Chiều nay tôi đi làm thủ tục đổi bằng lái xe từ Nhật Bản sang Việt Nam tại Sở sát hạch bên Hà Đông, Hà Nội.
Ban đầu tôi vào ghi tờ khai, sau đó nộp hồ sơ trực tiếp.
Người tiếp nhận không xem hồ sơ, chỉ yêu cầu tôi ra quầy hướng dẫn gặp anh hướng dẫn.
Tôi nhờ a nhận hồ sơ xem giúp thì được yêu cầu:
• Ghi mực sai (phải dùng mực xanh)
• Bằng ô tô phải ghi đúng mục là ô tô thông thường, không được ghi MT
Tôi chấp nhận, ra ngoài sửa và ghi lại đúng theo hướng dẫn nhưng tôi đã k gặp anh hướng dẫn.
Tuy nhiên, sau khi sửa xong, họ vẫn tiếp tục yêu cầu tôi ra gặp “anh hướng dẫn”.
Khi tôi nhờ anh hướng dẫn kiểm tra hồ sơ, anh ấy nói:
• Thẻ gai của tôi bị đục lỗ nên không chấp nhận được.
Tôi giải thích rõ:
• Thẻ gai cũ của tôi trùng đúng ngày cấp bằng lái
• Tôi đã dịch thuật và công chứng thẻ đó
• Thẻ bị đục lỗ là do đã đổi sang thẻ mới, thẻ cũ bắt buộc phải bị đục lỗ theo quy định
Tuy nhiên, họ vẫn nói:
“Thẻ đục lỗ như vậy là không được.”
Sau đó, anh hướng dẫn gọi tôi ra một góc, giơ 1 ngón tay, rồi nói:
“Bỏ vào hồ sơ, rồi vào phòng 107 (phòng tiếp dân), anh trong đó xử lý cho.”
Tôi im lặng rồi quay lại nộp hồ sơ theo đúng quy trình, và không bỏ gì vào trong
Lúc này họ mới tiếp nhận hồ sơ, nhưng lại tiếp tục gây khó vì tôi k bỏ gì vào trong hết.
• Hỏi vì sao hộ khẩu Đắk Lắk mà lại nộp hồ sơ ở Hà Nội
• Nói rằng phải về Đắk Lắk mới làm được, còn ở Hà Nội “anh tiếp còn không hết HN mà Đắk Lắk còn làm ở đây.”
Tôi trả lời rõ ràng:
Thứ Sáu tuần trước, tôi đã hỏi một chị làm việc tại đây, chị ấy nói tôi có thể làm hồ sơ tại Hà Nội.
Sau đó họ lại tiếp tục yêu cầu:
“Ra gặp anh hướng dẫn.”
Tôi không chịu đi, đứng giải thích rõ.
Anh ấy hỏi “chị nào”, rồi dẫn tôi đi tìm, nhưng không thấy. Sau đó họ có xem hồ sơ và hỏi s Đắk Lắk lại làm đây và mình có giải thích rỏ.. và sau đó c ý bảo qua bên a lúc nãy a ý làm cho và lại tiếp tục ktra hồ sơ và tiếp tục làm khó dể.
Tôi khẳng định:
• Tôi đã hỏi trực tiếp tại đây
• Tôi tra cứu quy định cũng không thấy nói là không được làm ở Hà Nội
Cuối cùng họ vẫn bắt tôi ra gặp anh hướng dẫn.
bắt tôi đi ra – đi vào nhiều lần, không tiếp nhận hồ sơ, dù hồ sơ của tôi đầy đủ và hợp lệ.
Sau đó họ tiếp tục viện thêm lý do:
• Yêu cầu thêm các thẻ gai cũ khác trong thời gian trước 3 tháng khi cấp bằng
• Nói rằng tên, ngày cấp, thời hạn phải khớp theo mốc 3 tháng trước khi cấp
• Yêu cầu photo các thẻ cũ
• Bắt tôi dịch thuật thêm các thẻ cũ, dù tôi đã dịch đúng thẻ trùng ngày cấp bằng và hẹn mai lên nộp lại
Trong khi:
• Bằng lái và thẻ gai của tôi không hề dưới 3 tháng
• Hồ sơ đã được dịch thuật, công chứng đầy đủ
• Các thẻ gai cũ từ lúc sang Nhật đến nay tôi đều mang theo và giữ lại
Sau cả buổi tranh cãi và bị gây khó dễ, tôi quyết định đi về.
Không phải vì tiếc 1 triệu,
mà vì tôi không chấp nhận cách làm và thái độ như vậy.