Chị H. (sống ở Hà Nội) đi du lịch cùng với 30 người ăn bữa trưa tại nhà hàng Biển Bạc (phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh) hết 27 triệu đồng

Sau khi thưởng thức bữa trưa tại nhà hàng Biển Bạc (phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh), chị H. (Hà Nội) cho rằng, tổng hóa đơn hơn 27 triệu đồng là quá cao và mong cơ quan chức năng kiểm tra.
Đoàn 30 người, hóa đơn hơn 27 triệu đồng

Phản ánh đến báo Dân trí, chị H. (sống ở Hà Nội), cho biết ngày 5/7, chị và gia đình khoảng 30 người gồm 20 người lớn và 10 trẻ em du lịch Hạ Long (Quảng Ninh).

Trên đường di chuyển, gia đình hỏi tài xế địa điểm ăn uống ngon, có giá hợp lý. Nghe lái xe gợi ý nhà hàng Biển Bạc, các thành viên quyết định dùng bữa trưa đầu tiên tại đây.

"Sau khi chị tôi đặt bàn, nhà hàng có gửi thực đơn qua ứng dụng nhắn tin trên điện thoại. Trong đó, chúng tôi không thấy niêm yết giá cụ thể từng món", chị H. cho hay.


Tờ hóa đơn có ghi các món mà đoàn khách đã ăn với tổng tiền hơn 27 triệu đồng (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

Khi đến nhà hàng Biển Bạc, gia đình ngồi thành 4 bàn. Anh trai chị H. trực tiếp trao đổi với nhân viên, chọn hải sản.

"Nhà hàng có báo giá nhưng lúc đó có thể là ước tính, quán đông khách nên không nghe rõ", vị khách nói.

Sau bữa ăn, chị H. choáng khi tổng số tiền các món ăn, đồ uống là 27,143 triệu đồng. Phía nhà hàng giảm giá một phần nhỏ, đoàn khách phải thanh toán 27 triệu đồng.

Theo tờ hóa đơn mà cô gái này cung cấp, gia đình gọi các loại hải sản, rau xào, cơm, cháo, bia, rượu và nước ngọt.


Ảnh chụp một trong 4 bàn ăn mà gia đình chị H. đã ăn (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

Trong đó, có 3kg mực xào giá 2,04 triệu đồng, tôm 4,5kg giá 6,975 triệu đồng, cá 5,3kg giá 3,975 triệu đồng, cua 9,1kg giá 10,465 triệu đồng, 4 ngao hấp giá 1,92 triệu đồng...

Chị H. bày tỏ không hài lòng với mức giá bán tôm, ngao, cua... "Đồ ăn ở mức chấp nhận được nhưng mức giá quá cao", chị H. bày tỏ.

Chủ nhà hàng lên tiếng

Chị Giang, đại diện nhà hàng Biển Bạc, khẳng định, nhà hàng không bán sai giá và đã thông báo giá trước khi chế biến. Chất lượng hải sản phục vụ nhóm khách hoàn toàn tương xứng với giá bán.

Theo chị, loại tôm đoàn khách gọi là tôm sú quảng canh (nuôi theo phương thức tự nhiên hoặc bán tự nhiên) loại lớn, chỉ khoảng 6-8 con/kg. Giá nhập vào thời điểm đó đã là khoảng 1,5 triệu đồng/kg, nhà hàng bán với giá 1,55 triệu đồng/kg.


Hình ảnh một đĩa cua mà khách đã gọi (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

Đoàn khách gọi 32 con tôm, tương đương khoảng 4,5kg. Cua cũng được báo giá cụ thể là 1,05 triệu đồng/kg. Khách gọi khoảng 9kg cua. Ngao hấp thái là ngao mỡ, không phải ngao trắng bình thường.

Theo chủ nhà hàng, ngoài thực đơn gọi món, nhà hàng còn có thực đơn combo. Tuy nhiên, đoàn khách lựa chọn gọi món riêng.

"Quy trình của chúng tôi là khách chọn hải sản, cân tại chỗ, báo giá rồi mới chế biến. Nhóm khách này cũng thực hiện đúng quy trình như vậy. Tôi là người trực tiếp nhận ghi đơn nên nhớ rất rõ", chị Giang cho biết.

Đại diện nhà hàng cho biết thêm, sau bữa ăn, đoàn khách còn khen đồ ăn ngon và hỏi liệu nhà hàng có cung cấp dịch vụ nấu ăn tại nơi họ ở không. Tuy nhiên, vị đại diện từ chối vì chỉ phục vụ tại chỗ.

"Vì vậy, khi một vài ngày sau xuất hiện thông tin cho rằng nhà hàng bán hải sản giá quá cao, chúng tôi rất bất ngờ", chủ quán nói.

Theo chị Giang, sau phản ánh của khách hàng, cơ quan chức năng đã đến kiểm tra toàn bộ hoạt động của nhà hàng, gồm thực đơn, giá niêm yết, camera, cân điện tử và hóa đơn.

Lý giải về hóa đơn hơn 27 triệu đồng, chị Giang cho rằng, số tiền lớn xuất phát từ việc đoàn khách đông người và lựa chọn nhiều hải sản cao cấp.

"Chúng tôi báo giá theo ki-lô-gam. Khi khách gọi số lượng lớn, tổng tiền đương nhiên sẽ cao. Nhiều đoàn đi ăn đông, sau khi chia tiền mới thấy hóa đơn lớn rồi cho rằng chúng tôi bán đắt, trong khi trước đó đã được thông báo giá và khách vẫn đồng ý gọi món", chủ quán bày tỏ.

Liên quan đến sự việc này, UBND phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh cho biết, phường đã thành lập đoàn kiểm tra, xác minh thông tin vị khách phản ánh.

đm tuyệt vời Bắc Kỳ tụi chúng nó chặt chém nhau!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

VIP0005:

Phản ánh đến báo Dân trí, chị H. (sống ở Hà Nội), cho biết ngày 5/7, chị và gia đình khoảng 30 người gồm 20 người lớn và 10 trẻ em du lịch Hạ Long (Quảng Ninh).

Trên đường di chuyển, gia đình hỏi tài xế địa điểm ăn uống ngon, có giá hợp lý. Nghe lái xe gợi ý nhà hàng Biển Bạc, các thành viên quyết định dùng bữa trưa đầu tiên tại đây.

Bấm để mở rộng...

đm chị H. ngu Lồn bị thằng tài xế ở địa phương nó dắt đi ăn quán ăn!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

Thôi Ngon cái miệng là đc rồi. 30 người đi du lịch mỗi người bỏ ra 1tr ăn uống thế là cũng ok rồi........................

Bomboommmm:

Thôi Ngon cái miệng là đc rồi. 30 người đi du lịch mỗi người bỏ ra 1tr ăn uống thế là cũng ok rồi........................

Bấm để mở rộng...

20 người lớn, 10 trẻ em, nên mỗi người 1,5tr cover luôn phần của mấy đứa nhỏ. Nhà hàng đã báo trước rồi, ăn zộng cho đã rồi phốt người ta. Chắc nó muốn 2,7tr mới hợp túi tiền, đúng chất bake.

Bữa ăn hơn 27 triệu gây xôn xao dư luận ở Quảng Ninh: Phạt nhà hàng gần 11 triệu đồng

Vào cuộc kiểm tra phản ánh bữa ăn bị 'chặt chém' hơn 27 triệu đồng, lực lượng chức năng Quảng Ninh đã xử phạt nhà hàng gần 11 triệu đồng.

Đoàn liên ngành làm việc với nhà hàng Biển Bạc - Ảnh: UBND phường Bãi Cháy

Thời gian qua mạng xã hội xôn xao về bài viết kèm theo hình ảnh hóa đơn bán lẻ được cho là khách hàng đã sử dụng dịch vụ ăn uống tại một nhà hàng ở Quảng Ninh và bị "chặt chém".

Tổng hóa đơn bán lẻ nhà hàng bàn giao cho khách là 27.143.000 đồng, trong đó có nhiều món như cua 9,1kg giá 10.465.000, tôm 4,5kg giá 6.976.000 đồng, cá 5,3kg giá 3.975.000 đồng, mực 3kg giá 2.040.000 đồng...

Sau khi bài viết đăng tải đã gây xôn xao dư luận, nhiều ý kiến cho rằng với các món hải sản tươi sống đó, giá cả như vậy là hợp lý, chỉ cần chủ nhà hàng niêm yết giá rõ ràng. Nhưng cũng có ý kiến cho rằng nhiều món ăn đắt đỏ, nhà hàng đã "chém" đẹp khách hàng.

Nhà hàng trong phản ánh được xác định là Biển Bạc, ở phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh.


Hóa đơn bán lẻ nhà hàng giao cho khách - Ảnh: MXH

Liên quan đến vụ việc, ông Trần Mạnh Hùng, Chủ tịch UBND phường Bãi Cháy, tỉnh Quảng Ninh, cho biết sau khi nhận được thông tin phản ánh, UBND phường đã lập đoàn kiểm tra để xác minh.

Qua kiểm tra thực tế và trích xuất camera, vào ngày 5-7 nhà hàng Biển Bạc có đón tiếp đoàn khách gồm 23 người lớn và 8 trẻ em, với thực đơn như hóa đơn bán lẻ nêu.

Nhà hàng có giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh, giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn vệ sinh thực phẩm, có hợp đồng mua bán thực phẩm và nhân viên có giấy khám sức khỏe định kỳ theo quy định.

Tại thời điểm kiểm tra, nhà hàng có Menu niêm yết giá từng món ăn và giá các gói combo theo bàn. Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng đã lựa chọn hình thức gọi món.

Tuy nhiên một số món ăn giá dao động theo ngày nhưng nhà hàng chưa niêm yết cụ thể, còn tại khu vực quầy hải sản nhà hàng không có bảng niêm yết giá.

Căn cứ các tài liệu thu thập được, đoàn kiểm tra liên ngành đã xử phạt vi phạm hành chính đối với ông Đỗ Trọng Cường, sinh năm 1980, chủ nhà hàng Biển Bạc, 4 lỗi vi phạm với tổng số tiền 10.750.000 đồng.

Trong đó có lỗi niêm yết giá hàng hóa, dịch vụ không rõ ràng gây nhầm lẫn cho khách hàng mức phạt 750.000 đồng, cống rãnh thoát nước khu vực chế biến bị ứ đọng, không được che kín mức phạt 4 triệu đồng, thực hiện không đúng quy định của pháp luật về chế độ kiểm thực ba bước mức phạt 4 triệu đồng và không có dụng cụ chế biến, bảo quản, sử dụng riêng đối với thực phẩm tươi sống, thực phẩm đã qua chế biến mức phạt 2 triệu đồng.

Theo bà Vũ Thị Giang (vợ chủ nhà hàng Biển Bạc), trưa 5-7 đoàn khách đến dùng bữa tại nhà hàng và ngồi tại 4 bàn, bà là người trực tiếp tư vấn, nhận món cho đoàn.

Sau khi tư vấn xong, một nam hành khách trong đoàn đã cùng bà ra khu vực bể hải sản để lựa chọn nguyên liệu. Vị khách này chọn 9,1kg cua, 4,5kg tôm, 5,3kg cá song cùng một số món khác...

Về việc tôm sú có giá 1.550.000 đồng/kg, theo bà Giang, đây là tôm sú quảng canh bán tự nhiên cỡ lớn. Cơ sở nhập vào đã có giá 1.150.000 đồng/kg và bán thành phẩm ra với giá 1.550.000 đồng/kg, nếu trừ chi phí nhà hàng chỉ lãi được 50.000 đồng/kg.

đm đớp được của Bọn khách Hà Lội 27 triệu thì Nộp Cho Cán Bụ gần 11 triệu đồng ,,, thế nà LỖ à kinh doanh làm buồi gì nữa!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

VIP0005:

đm tuyệt vời Bắc Kỳ tụi chúng nó chặt chém nhau!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

Bấm để mở rộng...

Hà Nội bị dân tỉnh lẻ nó lừa

VIP0005:

đm chị H. ngu lồn bị thằng tài xế ở địa phương nó dắt đi ăn quán ăn!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

Bấm để mở rộng...

Đi 10 thằng nó chỉ một hồi cũng ra chỗ đó

kawachi:

20 người lớn, 10 trẻ em, nên mỗi người 1,5tr cover luôn phần của mấy đứa nhỏ. Nhà hàng đã báo trước rồi, ăn zộng cho đã rồi phốt người ta. Chắc nó muốn 2,7tr mới hợp túi tiền, đúng chất bake.

Bấm để mở rộng...

Trẻ con nhà tao nó ăn còn hơn người lớn, đang tầm tuổi cấp 2 mà chúng nó táng tôm cua ghẹ thì cứ phải gọi là gấp 2 lần mình

"cống rãnh thoát nước khu vực chế biến bị ứ đọng, không được che kín mức phạt 4 triệu đồng" . Vl vậy mò ra tận cống rãnh để check

VIP0005:

đm đớp được của Bọn khách Hà Lội 27 triệu thì Nộp Cho Cán Bụ gần 11 triệu đồng ,,, thế nà LỖ à kinh doanh làm buồi gì nữa!!!,,,,,,,,,,,,,.......................................

Bấm để mở rộng...

PCCC, ATTP, Vỉa hè, Thuế..... Sống thế lol nào giờ

anhhuyp:

"cống rãnh thoát nước khu vực chế biến bị ứ đọng, không được che kín mức phạt 4 triệu đồng" . Vl vậy mò ra tận cống rãnh để check

Bấm để mở rộng...

Khổ thân nhà hàng, bị bới lông tìm vết để phạt cho bằng đc

Túm váy là giá đéo sai như con Lồn bake cào cấu vật vã than khóc vì nhà hàng bị phạt lỗi vsattp đéo phải chặt chém.
ĐM con đĩ Lồn bake, sống thế mới chẩn vị bát kỳ.