Theo tao hiểu thì mày gọi tổng đài nó sẽ tạo lệnh điều thăng nhân viên đến, sau mỗi lần như vậy bên cskh nó sẽ gọi lại hỏi ý kiến đánh giá kĩ thuật viên. Nên thằng kĩ thuật nó làm vậy để tránh phiền toái, sửa thì đằng nào nó cũng đến sửa thôi. Nhưng ví dụ thế này 6h chiều mày báo hỏng mạng thằng ktv nó lúc đấy đang bận nó sẽ đéo đến ngay được mà một lúc sau nó mới đến được. Khi cskh hỏi là mấy h ktv đến mày trả lời là 8h chẳng hạn thì bọn nó sẽ đặt vấn đề với thằng ktv… kiểu thê.