Chỉ vài ngày sau khi công bố lệnh thu hồi tự nguyện đối với sạc dự phòng Anker PowerCore 10000, công ty Trung Quốc đã phát đi thông báo thu hồi thứ hai.
Đáng chú ý, đợt thu hồi pin dự phòng này của Anker có quy mô lớn hơn khi áp dụng trên toàn cầu (thay vì chỉ tại Mỹ trong đợt trước) và bao gồm thêm 5 mẫu sạc dự phòng khác. Theo Anker, quyết định này là một biện pháp chủ động nhằm cải thiện hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ của công ty.
5 model sạc dự phòng Anker bị ảnh hưởng bởi đợt thu hồi này.
Anker cũng cho biết, mặc dù rủi ro trục trặc được đánh giá là thấp nhưng công ty vẫn quyết định thu hồi các mẫu bị ảnh hưởng “vì lý do an toàn”. Cả 5 mẫu sạc dự phòng trong đợt thu hồi đều sử dụng pin lithium-ion từ cùng một nhà cung cấp. Các mẫu bị ảnh hưởng bao gồm số model A1257, A1647, A1652, A1681 và A1689.
Để kiểm tra xem sản phẩm của mình có nằm trong danh sách thu hồi hay không, Anker hướng dẫn người dùng thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Kiểm tra số model, thường được in ở mặt sau hoặc mặt bên của bộ sạc dự phòng. Nếu số model khớp với một trong các mã trên, hãy tiếp tục đến Bước 2.
- Bước 2: Xác minh số sê-ri hoặc gửi bằng chứng mua hàng qua biểu mẫu thu hồi trực tuyến tại trang web của Anker. Lưu ý rằng các ký tự trong số sê-ri có thể dễ nhầm lẫn, vì vậy hãy kiểm tra kỹ.
Nếu bộ sạc dự phòng của người dùng được xác nhận là bị ảnh hưởng, họ có thể chọn giữa hai tùy chọn bồi thường: nhận sản phẩm thay thế miễn phí hoặc nhận thẻ quà tặng để sử dụng trên trang web của Anker.
Anker cũng nhấn mạnh rằng khách hàng không nên vứt bỏ các sạc dự phòng này cho đến khi công ty xác nhận sản phẩm đủ điều kiện để thay thế. Pin lithium-ion bị thu hồi cần được đưa đến các cơ sở được chứng nhận, thường là các địa điểm thu gom chất thải nguy hại, thay vì các thùng tái chế hoặc thùng rác thông thường.
CTV Kiến An/VOV.VN (biên dịch) Theo 9to5Mac
