🚨 Một khách hàng ở Đắk Lắk phản ánh bị một ngân hàng thương mại tính lãi và phạt hơn 1 triệu đồng, chỉ vì chậm thanh toán 8.800 đồng phí tin nhắn dịch vụ.
Theo ông N., ngày 24-4-2025, ông mở thẻ tín dụng tại chi nhánh Buôn Ma Thuột của ngân hàng trên với hạn mức 200 triệu đồng. Sau nhiều lần rút và thanh toán tiền, đến ngày 9-8-2025, ông đã tất toán toàn bộ dư nợ gốc và lãi, tổng cộng hơn 100 triệu đồng.
Sau đó ông không còn sử dụng thẻ. Tuy nhiên ngày 12-9, ngân hàng nhắn tin thông báo ông còn nợ 8.879 đồng phí tin nhắn SMS.
Ông dự định vài hôm sau sẽ nộp khoản này, nhưng chưa kịp thực hiện thì đến ngày 18-9, ngân hàng tiếp tục thông báo thẻ của ông đã quá hạn ba ngày, với số tiền tối thiểu phải trả là 8.879 đồng. Bất ngờ sáng 21-9, ông nhận tin nhắn báo dư nợ đã tăng lên 1.096.935 đồng, tức gấp hơn 100 lần chỉ sau chưa đầy 10 ngày.
"Tôi thật sự sốc. Từ 8.800 đồng phí tin nhắn mà lại thành hơn 1 triệu đồng. Tôi yêu cầu ngân hàng giải thích rõ cách tính lãi và phạt, nhưng chỉ nhận được trả lời vòng vo", ông N. nói.
Cho rằng mức phạt và lãi như vậy là bất hợp lý, ông đã gửi đơn đến ngân hàng thương mại đã nêu, Ngân hàng Nhà nước và báo chí đề nghị làm rõ. Ông yêu cầu ngân hàng thương mại cung cấp văn bản chi tiết về các khoản nợ gốc, lãi, phí và lãi suất áp dụng từ ngày 9-8 đến nay.
Theo: Trung Tân - báo Tuổi Trẻ
