vn00808618
Tôi là Thằng mặt lồn
CHÚNG TÔI ĐÃ BỊ PHẠT 30 TRIỆU NHƯ THẾ NÀO…
Tôi chưa từng nghĩ, một ngày mình sẽ bị phạt 30 triệu đồng – chỉ vì một website chưa hoàn thiện, chưa bán hàng, chưa thu lợi nhuận, chỉ mới đang trong giai đoạn chỉnh sửa.
Tôi là GĐ của CÔNG TY TNHH APANAX – một doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ, ở vùng núi cao xa xôi, là điển hình của trào lưu khởi nghiệp “Bỏ phố về quê” ở vùng quê Kon Tum, nơi điều kiện kinh tế còn đầy khó khăn. Chúng tôi vừa cố gắng tồn tại, vừa mày mò chuyển đổi số, xây dựng website để cập nhật xu hướng kinh doanh hiện đại. Nhưng chưa kịp làm gì, chúng tôi đã bị xử phạt như một tội đồ.
Website chỉ là bản demo. Chúng tôi vẫn đang chỉnh sửa. Chưa bán gì cả. Nhưng…
Vào ngày cơn bão số 1 ập vào đất liền 12/6/2025, cũng là ngày đoàn kiểm tra liên ngành từ Đội Quản lý thị trường số 2 (viết tắt là Đội QLTT 2) bất ngờ đến thanh tra Website của chúng tôi – www.apanax.com.
Đội QLTT 2 đánh giá là “đã hoạt động bán hàng” chỉ vì có chức năng giỏ hàng và hiển thị đơn đặt thử.
Tôi khẳng định:
➡️ Website www.apanax.com (http://www.apanax.com/) chỉ đang trong giai đoạn chạy thử nghiệm giao diện, phục vụ nội bộ, hoàn toàn chưa chính thức hoạt động, chưa có chức năng thanh toán (không liên kết với phần mềm bán hàng như Haravan hay Kiotviet…), chưa thu thập dữ liệu khách hàng hay phát sinh đơn hàng thật nào.
➡️ Không thu tiền, không xác nhận mua bán, không thu thập thông tin người tiêu dùng ngoài phần hiển thị mặc định của giao diện thử nghiệm
➡️ Giao diện vẫn đang lỗi phông chữ, sai màu sắc, sản phẩm mẫu còn chưa chính thức, thậm chí website còn hiện cả 01 trang tiếng Nga chưa chỉnh sửa.
➡️ Những đơn hàng hiển thị (ảnh chụp hệ thống khách hàng) đều là do cán bộ chức năng tự đặt thử trong thời điểm kiểm tra, nhằm kiểm tra tính năng – không có bất kỳ giao dịch mua bán hay thanh toán nào xảy ra.
Chúng tôi thậm chí còn tự làm website bằng công cụ miễn phí, vì không có đủ ngân sách thuê thiết kế chuyên nghiệp. Tôi chưa từng nghĩ những lỗi sơ suất nhỏ đó, những dòng code chưa tắt, những nút chưa ẩn đi, lại khiến doanh nghiệp của tôi bị gán cho tội danh vi phạm pháp luật thương mại điện tử.
Trích trong biên bản kiểm tra số Số: 36020007/BB-KT của cơ quan chức năng:
“Kết quả kiểm tra theo các nội dung được kiểm tra như sau:
Tại thời điểm kiểm tra, đại diện Công ty bà Nguyễn Thị Minh Ngọc cung cấp Giấy Chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên mã số thuế 6101261986 cấp thay đổi lần thứ nhất I ngày 13 tháng 3 năm 2023 phòng đăng ký kinh doanh , Sở KH&ĐT tỉnh Kon Tum cấp. Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền "www.apanax.com/" có chức năng đặt hàng trực tuyến và đã hoạt động bán hàng cho người tiêu dùng. Cụ thể trên trang website có chức năng đặt hàng, ghi nhận thông tin người mua (số điện thoại, địa chỉ người mua hàng, địa chỉ Email…), đơn hàng có thể hiện tên hàng hoá, số lượng hàng hoá, phí giao hàng và tổng tiền đơn hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp không thông báo website thương mại điện tử bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định, vi phạm quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP ngày 25 tháng 9 năm 2021 của Chính phủ.
Việc kiểm tra tại nơi kiểm tra bắt đầu từ 13 giờ 50 ngày 12 tháng 6 năm 2025 và kết thúc vào hồi 15 giờ 20 ngày 12 tháng 6 năm 2025
Ý kiến của cá nhân/đại diện tổ chức được kiểm tra: Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền www.apanax.com/ (http://www.apanax.com/) nhưng trong thời kỳ thử nghiệm và chưa hoàn thiện, chưa sử dụng để bán hàng, nên chưa đăng ký với Bộ Công Thương.
Website chưa hoàn thiện, hiện còn đang chỉnh sửa dựa trên giao diện demo miễn phí. Vì lí do tiết kiệm chi phí, công ty đã để cá nhân không chuyên tự làm nên còn thiếu sót, không biết sử dụng các tính năng tắt ẩn giỏ hàng, lỗi phông chữ, giao diện... có thể gây hiểu nhầm cho người truy cập. Công ty sẽ liên hệ bên dịch vụ để tắt website, sau đó hoàn thiện sớm và đăng ký Bộ Công Thương ngay trước khi sử dụng.
Công ty sẵn sàng cung cấp tài khoản đăng nhập thiết kế website để chứng thực website vẫn trong quá trình chỉnh sửa và không dùng cho hoạt động bán hàng nếu cần.
Ý kiến của đại diện Ủy ban nhân dân cấp xã/cơ quan công an cấp xã/người chứng kiến: Không
Ý kiến của cá nhân/đại diện tổ chức bị thiệt hại: Không
Ý kiến của Đoàn kiểm tra: Hành vi " Không thông báo website thương mại điện tử bán hàng hoặc ứng dụng bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định trước khi bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ đến người tiêu dùng " là hành vi vi phạm pháp luật, Đoàn kiểm tra lập biên bản vi phạm hành chính, xử lý theo quy định của pháp luật.”
Sau đó, chúng tôi đã có đơn giải trình, kèm các giấy tờ chứng minh, trích như sau
1. Về tình trạng hoạt động của website:
Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền www.apanax.com/ (http://www.apanax.com/) nhưng website www.apanax.com hiện tại đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ, chỉnh sửa dựa trên giao diện dùng thử (demo) miễn phí của phần mềm tạo web. Vì lí do không có kinh phí, công ty đã để cá nhân không chuyên tự làm nên còn thiếu sót, không biết sử dụng các tính năng tắt ẩn giỏ hàng, lỗi phông chữ, giao diện... có thể gây hiểu nhầm cho người truy cập, chưa hoàn thiện chức năng (tiếng Anh Việt lẫn lộn, có cả bài tiếng Nga chưa chỉnh sửa được) (trong các tài liệu hình ảnh chụp màn hình kèm theo).
Một số tính năng như biểu mẫu đặt hàng, thu thập thông tin khách hàng hiện có thể xuất hiện trên website, tuy nhiên chưa được liên kết với bất kỳ hệ thống thanh toán, xử lý đơn hàng hay giao nhận thực tế nào.
Mục đích của website hiện tại chủ yếu nhằm trưng bày thử giao diện, phục vụ cho việc tiếp nhận góp ý từ nội bộ và đang trong giai đoạn chỉnh sửa chưa hoàn thiện.
Về lịch sử đơn hàng (trong file hình chụp kèm theo – thứ tự số 1), chỉ có 1 đơn test thử nghiệm khi mua tên miền ngày 09/11/2020, và 2 đơn hàng cơ quan chức năng tự đặt để kiểm tra trước khi lên thanh tra (ngày 11/06/2025), và 2 đơn hàng đặt trong khi thanh tra (ngày 12/06/2025).
Như vậy, trong gần 5 năm qua, kể từ khi mua tên miền này, về bản chất thật sự chúng tôi chưa thu thập bất cứ thông tin khách hàng nào. Công ty chúng tôi hiện đang tạm ngưng sản xuất do đó không có hàng để bán. Việc cơ quan chức năng kết luận chúng tôi đưa các sản phẩm lên và có hoạt động bán hàng là chưa chính xác và chưa phản ánh đầy đủ về thực trạng thực tế của của công ty, hình ảnh kèm theo cũng thể hiện điều đó (trang 18).
Đơn hàng của cơ quan chức năng test thử là đơn hàng đầu tiên (First order received).
2. Về việc chưa đăng ký với Bộ Công Thương:
Do website chưa chính thức đưa vào phục vụ hoạt động kinh doanh nên chúng tôi chưa tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Tuy nhiên, sau buổi kiểm tra, chúng tôi nhận thấy việc cần điều chỉnh và tạm thời ngừng hiển thị các chức năng có thể thu thập thông tin khách hàng, Công ty sẽ liên hệ bên dịch vụ để tắt chức năng gây hiểu lầm của website, sau đó hoàn thiện sớm và đăng ký Bộ Công Thương ngay trước khi sử dụng.
Công ty sẵn sàng cung cấp tài khoản đăng nhập thiết kế website để chứng thực website vẫn trong quá trình chỉnh sửa và không dùng cho hoạt động bán hàng. (Nếu cơ quan chức năng cần), đồng thời đăng ký website với Bộ Công Thương trước khi chính thức triển khai.
3. Kiến nghị:
Kính đề nghị Quý cơ quan tạm thời ghi nhận tình trạng website đang trong giai đoạn thử nghiệm.
Cho phép chúng tôi được hoàn thiện thủ tục đăng ký website với Bộ Công Thương trong thời hạn 10 – 15 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thiện xong website hoặc trong thời gian 30 ngày kể từ khi có biên bản này.
Trong thời gian này, chúng tôi cam kết tạm dừng hoặc ẩn các chức năng có thể gây hiểu nhầm là đã đi vào hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ theo các hướng dẫn và quy định pháp luật. Rất mong được sự hỗ trợ, tạo điều kiện từ Quý cơ quan để công ty điều chỉnh hoạt động phù hợp.
Trân trọng cảm ơn!”
Tuy nhiên, bất chấp mọi giải thích cũng như mọi chứng cứ chúng tôi cung cấp, Đội quản lý thị trường số 2 - Chi cục quản lý thị trường tỉnh Kon Tum vẫn ra quyết định xử phạt chúng tôi 30 triệu đồng. Trong khung xử phạt mới được sửa đổi bổ sung theo NĐ số 17/2022/NĐ-CP ngày 31/01/2022 thì mức phạt cho hành vi không thông báo này từ 20 – 40 triệu đồng nhưng chúng tôi cũng không được áp dụng mức phạt thấp nhất là 20 triệu đồng do cơ quan chức năng cho rằng chúng tôi không có tình tiết giảm nhẹ. Và chốt mức phạt ở giữa là 30 triệu đồng!
Trong suốt 6 năm hoạt động, và 5 năm kể từ ngày mua tên miền website, chúng tôi chưa từng một lần được cơ quan chức năng liên quan gặp gỡ, trao đổi hay góp ý để chúng tôi hoàn thiện. Nếu cơ quan chức năng đã từng nhắc nhở mà chúng tôi cố tình vi phạm đã đành. Đây, lần đầu tiên được gặp cơ quan chức năng đó là phạt. Phạt và phạt! Bất chấp mọi giải thích, bất chấp mọi lí do hay chứng cứ đều không được chấp nhận.
30 triệu – với người giàu hay DN lớn là con số siêu nhỏ. Nhưng với chúng tôi, là cả một chuyện lớn và cú đánh mạnh vào tâm lý của một DN rất nhỏ đang gồng mình với khó khăn.
Chúng tôi không chống đối. Không chối bỏ. Chúng tôi đã giải trình, đã cam kết tắt chức năng gây hiểu nhầm, có giỏ hàng trên website, đã cầu thị và bày tỏ mong muốn sửa sai.
Nhưng mọi thứ đều bị bỏ qua. Cơ quan chức năng (cụ thể là Đội QLTT số 2 nói là ghi nhận, nhưng trong Biên bản vi phạm hành chính và Biên bản xử phạt hoàn toàn không đề cập tới ý kiến của chúng tôi, chỉ khăng khăng xử phạt. Ý kiến của chúng tôi cũng không được ghi nhận, trình bày lên được các cấp cao hơn để nắm tình hình.
Chỉ vì một phán đoán đơn giản rằng: “Có giao diện giỏ hàng = đang hoạt động bán hàng.”
Không cần biết chúng tôi chưa hề nhận đơn.
Không cần biết chúng tôi đang test thử.
Không cần biết rằng chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ đang tự vật lộn học hỏi để hợp thức hóa hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi không đòi hỏi đặc quyền. Chúng tôi chỉ xin một sự thấu hiểu.
Trong khi nhà nước đang kêu gọi chuyển đổi số toàn diện, khuyến khích doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển nền tảng số, thì những người đang học bước đầu làm website như chúng tôi lại bị xử phạt nghiêm khắc đến vậy sao?
Tôi thật sự thấy tủi thân cho một doanh nghiệp nhỏ, chân chính, đang từng ngày vật lộn vì sự tồn tại.
Tôi viết ra những dòng này để cảnh báo, để chia sẻ và mong được đóng góp ý kiến, được ghi nhận ý kiến.
Nếu bạn cũng là một doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng tự thân xây dựng thương hiệu – xin hãy cẩn thận. Vì chỉ một trang web có chức năng giỏ hàng chưa đăng ký, không cần biết bạn có bán hàng hay không – có thể khiến bạn mất hàng chục triệu đồng và mất cả niềm tin.
Tôi không chống lại pháp luật. Tôi chỉ mong pháp luật có thể lắng nghe nhiều hơn.
Đừng để những người làm ăn lương thiện bị tổn thương vì những điều chưa kịp hiểu.
Đừng để luật pháp trở thành nỗi sợ – thay vì trở thành người bạn đồng hành trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt.
Kính mong các cơ quan chức năng, ban ngành và các cơ quan cấp trên có thể lắng nghe và quan tâm đến tiếng nói nhỏ bé của chúng tôi!
Xin cảm ơn tất cả mọi người đã đọc!
– Nguyễn Thị Minh Ngọc
Nguồn:https://www.facebook.com/share/p/1CgmXXNyKY/?mibextid=oFDknk
Tôi chưa từng nghĩ, một ngày mình sẽ bị phạt 30 triệu đồng – chỉ vì một website chưa hoàn thiện, chưa bán hàng, chưa thu lợi nhuận, chỉ mới đang trong giai đoạn chỉnh sửa.
Tôi là GĐ của CÔNG TY TNHH APANAX – một doanh nghiệp khởi nghiệp nhỏ, ở vùng núi cao xa xôi, là điển hình của trào lưu khởi nghiệp “Bỏ phố về quê” ở vùng quê Kon Tum, nơi điều kiện kinh tế còn đầy khó khăn. Chúng tôi vừa cố gắng tồn tại, vừa mày mò chuyển đổi số, xây dựng website để cập nhật xu hướng kinh doanh hiện đại. Nhưng chưa kịp làm gì, chúng tôi đã bị xử phạt như một tội đồ.
Website chỉ là bản demo. Chúng tôi vẫn đang chỉnh sửa. Chưa bán gì cả. Nhưng…
Vào ngày cơn bão số 1 ập vào đất liền 12/6/2025, cũng là ngày đoàn kiểm tra liên ngành từ Đội Quản lý thị trường số 2 (viết tắt là Đội QLTT 2) bất ngờ đến thanh tra Website của chúng tôi – www.apanax.com.
Đội QLTT 2 đánh giá là “đã hoạt động bán hàng” chỉ vì có chức năng giỏ hàng và hiển thị đơn đặt thử.
Tôi khẳng định:
➡️ Website www.apanax.com (http://www.apanax.com/) chỉ đang trong giai đoạn chạy thử nghiệm giao diện, phục vụ nội bộ, hoàn toàn chưa chính thức hoạt động, chưa có chức năng thanh toán (không liên kết với phần mềm bán hàng như Haravan hay Kiotviet…), chưa thu thập dữ liệu khách hàng hay phát sinh đơn hàng thật nào.
➡️ Không thu tiền, không xác nhận mua bán, không thu thập thông tin người tiêu dùng ngoài phần hiển thị mặc định của giao diện thử nghiệm
➡️ Giao diện vẫn đang lỗi phông chữ, sai màu sắc, sản phẩm mẫu còn chưa chính thức, thậm chí website còn hiện cả 01 trang tiếng Nga chưa chỉnh sửa.
➡️ Những đơn hàng hiển thị (ảnh chụp hệ thống khách hàng) đều là do cán bộ chức năng tự đặt thử trong thời điểm kiểm tra, nhằm kiểm tra tính năng – không có bất kỳ giao dịch mua bán hay thanh toán nào xảy ra.
Chúng tôi thậm chí còn tự làm website bằng công cụ miễn phí, vì không có đủ ngân sách thuê thiết kế chuyên nghiệp. Tôi chưa từng nghĩ những lỗi sơ suất nhỏ đó, những dòng code chưa tắt, những nút chưa ẩn đi, lại khiến doanh nghiệp của tôi bị gán cho tội danh vi phạm pháp luật thương mại điện tử.
Trích trong biên bản kiểm tra số Số: 36020007/BB-KT của cơ quan chức năng:
“Kết quả kiểm tra theo các nội dung được kiểm tra như sau:
Tại thời điểm kiểm tra, đại diện Công ty bà Nguyễn Thị Minh Ngọc cung cấp Giấy Chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp Công ty trách nhiệm hữu hạn hai thành viên mã số thuế 6101261986 cấp thay đổi lần thứ nhất I ngày 13 tháng 3 năm 2023 phòng đăng ký kinh doanh , Sở KH&ĐT tỉnh Kon Tum cấp. Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền "www.apanax.com/" có chức năng đặt hàng trực tuyến và đã hoạt động bán hàng cho người tiêu dùng. Cụ thể trên trang website có chức năng đặt hàng, ghi nhận thông tin người mua (số điện thoại, địa chỉ người mua hàng, địa chỉ Email…), đơn hàng có thể hiện tên hàng hoá, số lượng hàng hoá, phí giao hàng và tổng tiền đơn hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp không thông báo website thương mại điện tử bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định, vi phạm quy định tại Nghị định số 52/2013/NĐ-CP ngày 16 tháng 5 năm 2013 của Chính phủ về thương mại điện tử được sửa đổi, bổ sung bởi Nghị định số 85/2021/NĐ-CP ngày 25 tháng 9 năm 2021 của Chính phủ.
Việc kiểm tra tại nơi kiểm tra bắt đầu từ 13 giờ 50 ngày 12 tháng 6 năm 2025 và kết thúc vào hồi 15 giờ 20 ngày 12 tháng 6 năm 2025
Ý kiến của cá nhân/đại diện tổ chức được kiểm tra: Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền www.apanax.com/ (http://www.apanax.com/) nhưng trong thời kỳ thử nghiệm và chưa hoàn thiện, chưa sử dụng để bán hàng, nên chưa đăng ký với Bộ Công Thương.
Website chưa hoàn thiện, hiện còn đang chỉnh sửa dựa trên giao diện demo miễn phí. Vì lí do tiết kiệm chi phí, công ty đã để cá nhân không chuyên tự làm nên còn thiếu sót, không biết sử dụng các tính năng tắt ẩn giỏ hàng, lỗi phông chữ, giao diện... có thể gây hiểu nhầm cho người truy cập. Công ty sẽ liên hệ bên dịch vụ để tắt website, sau đó hoàn thiện sớm và đăng ký Bộ Công Thương ngay trước khi sử dụng.
Công ty sẵn sàng cung cấp tài khoản đăng nhập thiết kế website để chứng thực website vẫn trong quá trình chỉnh sửa và không dùng cho hoạt động bán hàng nếu cần.
Ý kiến của đại diện Ủy ban nhân dân cấp xã/cơ quan công an cấp xã/người chứng kiến: Không
Ý kiến của cá nhân/đại diện tổ chức bị thiệt hại: Không
Ý kiến của Đoàn kiểm tra: Hành vi " Không thông báo website thương mại điện tử bán hàng hoặc ứng dụng bán hàng với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định trước khi bán hàng hoặc cung ứng dịch vụ đến người tiêu dùng " là hành vi vi phạm pháp luật, Đoàn kiểm tra lập biên bản vi phạm hành chính, xử lý theo quy định của pháp luật.”
Sau đó, chúng tôi đã có đơn giải trình, kèm các giấy tờ chứng minh, trích như sau
1. Về tình trạng hoạt động của website:
Công ty TNHH APANAX đang sở hữu website có tên miền www.apanax.com/ (http://www.apanax.com/) nhưng website www.apanax.com hiện tại đang trong giai đoạn thử nghiệm nội bộ, chỉnh sửa dựa trên giao diện dùng thử (demo) miễn phí của phần mềm tạo web. Vì lí do không có kinh phí, công ty đã để cá nhân không chuyên tự làm nên còn thiếu sót, không biết sử dụng các tính năng tắt ẩn giỏ hàng, lỗi phông chữ, giao diện... có thể gây hiểu nhầm cho người truy cập, chưa hoàn thiện chức năng (tiếng Anh Việt lẫn lộn, có cả bài tiếng Nga chưa chỉnh sửa được) (trong các tài liệu hình ảnh chụp màn hình kèm theo).
Một số tính năng như biểu mẫu đặt hàng, thu thập thông tin khách hàng hiện có thể xuất hiện trên website, tuy nhiên chưa được liên kết với bất kỳ hệ thống thanh toán, xử lý đơn hàng hay giao nhận thực tế nào.
Mục đích của website hiện tại chủ yếu nhằm trưng bày thử giao diện, phục vụ cho việc tiếp nhận góp ý từ nội bộ và đang trong giai đoạn chỉnh sửa chưa hoàn thiện.
Về lịch sử đơn hàng (trong file hình chụp kèm theo – thứ tự số 1), chỉ có 1 đơn test thử nghiệm khi mua tên miền ngày 09/11/2020, và 2 đơn hàng cơ quan chức năng tự đặt để kiểm tra trước khi lên thanh tra (ngày 11/06/2025), và 2 đơn hàng đặt trong khi thanh tra (ngày 12/06/2025).
Như vậy, trong gần 5 năm qua, kể từ khi mua tên miền này, về bản chất thật sự chúng tôi chưa thu thập bất cứ thông tin khách hàng nào. Công ty chúng tôi hiện đang tạm ngưng sản xuất do đó không có hàng để bán. Việc cơ quan chức năng kết luận chúng tôi đưa các sản phẩm lên và có hoạt động bán hàng là chưa chính xác và chưa phản ánh đầy đủ về thực trạng thực tế của của công ty, hình ảnh kèm theo cũng thể hiện điều đó (trang 18).
Đơn hàng của cơ quan chức năng test thử là đơn hàng đầu tiên (First order received).
2. Về việc chưa đăng ký với Bộ Công Thương:
Do website chưa chính thức đưa vào phục vụ hoạt động kinh doanh nên chúng tôi chưa tiến hành đăng ký với Bộ Công Thương theo quy định tại Nghị định 52/2013/NĐ-CP.
Tuy nhiên, sau buổi kiểm tra, chúng tôi nhận thấy việc cần điều chỉnh và tạm thời ngừng hiển thị các chức năng có thể thu thập thông tin khách hàng, Công ty sẽ liên hệ bên dịch vụ để tắt chức năng gây hiểu lầm của website, sau đó hoàn thiện sớm và đăng ký Bộ Công Thương ngay trước khi sử dụng.
Công ty sẵn sàng cung cấp tài khoản đăng nhập thiết kế website để chứng thực website vẫn trong quá trình chỉnh sửa và không dùng cho hoạt động bán hàng. (Nếu cơ quan chức năng cần), đồng thời đăng ký website với Bộ Công Thương trước khi chính thức triển khai.
3. Kiến nghị:
Kính đề nghị Quý cơ quan tạm thời ghi nhận tình trạng website đang trong giai đoạn thử nghiệm.
Cho phép chúng tôi được hoàn thiện thủ tục đăng ký website với Bộ Công Thương trong thời hạn 10 – 15 ngày làm việc kể từ ngày hoàn thiện xong website hoặc trong thời gian 30 ngày kể từ khi có biên bản này.
Trong thời gian này, chúng tôi cam kết tạm dừng hoặc ẩn các chức năng có thể gây hiểu nhầm là đã đi vào hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi cam kết thực hiện đầy đủ theo các hướng dẫn và quy định pháp luật. Rất mong được sự hỗ trợ, tạo điều kiện từ Quý cơ quan để công ty điều chỉnh hoạt động phù hợp.
Trân trọng cảm ơn!”
Tuy nhiên, bất chấp mọi giải thích cũng như mọi chứng cứ chúng tôi cung cấp, Đội quản lý thị trường số 2 - Chi cục quản lý thị trường tỉnh Kon Tum vẫn ra quyết định xử phạt chúng tôi 30 triệu đồng. Trong khung xử phạt mới được sửa đổi bổ sung theo NĐ số 17/2022/NĐ-CP ngày 31/01/2022 thì mức phạt cho hành vi không thông báo này từ 20 – 40 triệu đồng nhưng chúng tôi cũng không được áp dụng mức phạt thấp nhất là 20 triệu đồng do cơ quan chức năng cho rằng chúng tôi không có tình tiết giảm nhẹ. Và chốt mức phạt ở giữa là 30 triệu đồng!
Trong suốt 6 năm hoạt động, và 5 năm kể từ ngày mua tên miền website, chúng tôi chưa từng một lần được cơ quan chức năng liên quan gặp gỡ, trao đổi hay góp ý để chúng tôi hoàn thiện. Nếu cơ quan chức năng đã từng nhắc nhở mà chúng tôi cố tình vi phạm đã đành. Đây, lần đầu tiên được gặp cơ quan chức năng đó là phạt. Phạt và phạt! Bất chấp mọi giải thích, bất chấp mọi lí do hay chứng cứ đều không được chấp nhận.
30 triệu – với người giàu hay DN lớn là con số siêu nhỏ. Nhưng với chúng tôi, là cả một chuyện lớn và cú đánh mạnh vào tâm lý của một DN rất nhỏ đang gồng mình với khó khăn.
Chúng tôi không chống đối. Không chối bỏ. Chúng tôi đã giải trình, đã cam kết tắt chức năng gây hiểu nhầm, có giỏ hàng trên website, đã cầu thị và bày tỏ mong muốn sửa sai.
Nhưng mọi thứ đều bị bỏ qua. Cơ quan chức năng (cụ thể là Đội QLTT số 2 nói là ghi nhận, nhưng trong Biên bản vi phạm hành chính và Biên bản xử phạt hoàn toàn không đề cập tới ý kiến của chúng tôi, chỉ khăng khăng xử phạt. Ý kiến của chúng tôi cũng không được ghi nhận, trình bày lên được các cấp cao hơn để nắm tình hình.
Chỉ vì một phán đoán đơn giản rằng: “Có giao diện giỏ hàng = đang hoạt động bán hàng.”
Không cần biết chúng tôi chưa hề nhận đơn.
Không cần biết chúng tôi đang test thử.
Không cần biết rằng chúng tôi là một doanh nghiệp nhỏ đang tự vật lộn học hỏi để hợp thức hóa hoạt động kinh doanh.
Chúng tôi không đòi hỏi đặc quyền. Chúng tôi chỉ xin một sự thấu hiểu.
Trong khi nhà nước đang kêu gọi chuyển đổi số toàn diện, khuyến khích doanh nghiệp vừa và nhỏ phát triển nền tảng số, thì những người đang học bước đầu làm website như chúng tôi lại bị xử phạt nghiêm khắc đến vậy sao?
Tôi thật sự thấy tủi thân cho một doanh nghiệp nhỏ, chân chính, đang từng ngày vật lộn vì sự tồn tại.
Tôi viết ra những dòng này để cảnh báo, để chia sẻ và mong được đóng góp ý kiến, được ghi nhận ý kiến.
Nếu bạn cũng là một doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng tự thân xây dựng thương hiệu – xin hãy cẩn thận. Vì chỉ một trang web có chức năng giỏ hàng chưa đăng ký, không cần biết bạn có bán hàng hay không – có thể khiến bạn mất hàng chục triệu đồng và mất cả niềm tin.
Tôi không chống lại pháp luật. Tôi chỉ mong pháp luật có thể lắng nghe nhiều hơn.
Đừng để những người làm ăn lương thiện bị tổn thương vì những điều chưa kịp hiểu.
Đừng để luật pháp trở thành nỗi sợ – thay vì trở thành người bạn đồng hành trong quá trình chuyển đổi số của doanh nghiệp Việt.
Kính mong các cơ quan chức năng, ban ngành và các cơ quan cấp trên có thể lắng nghe và quan tâm đến tiếng nói nhỏ bé của chúng tôi!
Xin cảm ơn tất cả mọi người đã đọc!
– Nguyễn Thị Minh Ngọc
Nguồn:https://www.facebook.com/share/p/1CgmXXNyKY/?mibextid=oFDknk
