Cấp cứu gấp nhưng tổng đài 115 yêu cầu phải có thông tin tên, tuổi, địa chỉ, giới tính, số lượng tiền mặt đem theo của người bị nạn

[đéo có hình chó nó tin]

Trên mạng đang lan truyền bài viết và đoạn ghi âm với nhận định nhân viên Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM "rườm rà" khi tiếp nhận thông tin cấp cứu.​

Bài viết phản ánh nhân viên trực tổng đài Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM rườm rà khi tiếp nhận thông tin - Ảnh chụp màn hình


Trước đó, trang Facebook CLB SOS… đăng tải bài viết với tiêu đề "Mong tổng đài 115 tiếp nhận thông tin nhanh và chuyển máy cho các bệnh viện gần nhất để được hỗ trợ".

Cấp cứu gấp mà hỏi "rườm rà"​

Theo bài viết trên, mấy hôm nay xe cứu thương của câu lạc bộ đang bị sự cố chưa khắc phục được. Khi nhận thông tin có người bị tai nạn trên đường 3 Tháng 2 (phường Phước Thắng, TP.HCM), do không có xe nên câu lạc bộ đã gọi cho tổng đài 115.

Trong đoạn ghi âm dài gần 2 phút, giọng một người đàn ông yêu cầu chuyển máy đến Bệnh viện Vũng Tàu thông tin ca tai nạn. Lúc này, nhân viên trực tổng đài hỏi địa chỉ, số người gặp nạn, giới tính, tuổi, nguyên nhân tai nạn, tình trạng bệnh nhân…

Do sốt ruột, người đàn ông đã phản ứng "chị ơi chị chuyển giùm máy cho bên kia đi chứ chị hỏi dài dòng quá vậy, cần đi gấp mà".

Câu lạc bộ "cảm thấy hơi buồn" và mong muốn tổng đài viên hiểu người bị tai nạn rất cần được cấp cứu nhanh, cấp cứu kịp thời ở trong khung giờ vàng.

Sau khi đăng tải, bài viết nhận được hơn 400 lượt bình luận, hơn 200 lượt chia sẻ với nhiều ý kiến trái chiều khác nhau.

Trong đó, không ít người bức xúc và cho rằng quy trình tiếp nhận quá rườm rà, phức tạp. "Người ta cần gấp, hỏi dài dòng thế này xong câu chuyện thì người tai nạn cũng toi luôn", nhiều người bình luận.

Thế nhưng, một số người lại cho rằng đây là điều cần thiết và có lợi cho người bị nạn, đồng thời kêu gọi không dùng lời lẽ nặng nề với nữ nhân viên.

Tài khoản Chi Huynh nhận định mỗi câu hỏi của nhân viên tổng đài đều có lý do. Nếu người gọi chịu khó bình tĩnh hợp tác vài chục giây thì xe cấp cứu có thể đến nhanh và chính xác hơn rất nhiều. Còn nếu chỉ nóng giận, chửi bới, mất thời gian tranh cãi thì chính người bệnh là người chịu thiệt.

"Cứu người là chuyện cần phối hợp, không phải đổ lỗi. Đến hiện tại đã có rất nhiều ca được cứu sống kịp thời - nhờ sự hợp tác của các anh chị tổng đài và người nhà sơ cứu cho bệnh nhân trước khi cấp cứu đến", tài khoản này viết.



Nhiều bệnh nhân được điều phối viên Trung tâm Cấp cứu 115 cứu sống từ việc hướng dẫn qua điện thoại - Ảnh minh họa

Hỏi kỹ thông tin là một phần quan trọng trong quy trình cấp cứu y khoa​

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, đại diện Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM cho rằng việc hỏi kỹ thông tin không phải là để kéo dài thời gian mà là một phần quan trọng trong quy trình cấp cứu y khoa.

Nhờ thu thập đầy đủ thông tin, điều phối viên có thể hướng dẫn người dân sơ cứu đúng cách trong khi chờ xe cấp cứu, giúp tăng cơ hội sống sót cho bệnh nhân.

Theo Trung tâm 115, trong các tình huống khẩn cấp, mỗi thông tin người dân cung cấp đều mang tính quyết định đến tốc độ và hiệu quả của công tác tiếp nhận, xử lý cuộc gọi cấp cứu.

Vì vậy, khi tiếp nhận cuộc gọi, điều phối viên 115 phải hỏi kỹ và xác nhận lại các thông tin như: địa chỉ chính xác nơi xảy ra sự cố; số điện thoại liên hệ lại để đảm bảo liên lạc thông suốt; tình trạng cụ thể của người bệnh, để đưa ra hướng dẫn sơ cứu ban đầu trong khi chờ xe cấp cứu đến…

Thực tế, đã có rất nhiều ca bệnh được cứu sống hoặc giảm tổn thương nặng nhờ sự hướng dẫn kịp thời của điều phối viên qua điện thoại.

Theo đại diện Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM, trong các tình huống khẩn cấp như ngưng tim ngưng thở, dị vật đường thở… sẽ có hai người xử lý. Trong đó, một người tiếp nhận thông tin và hướng dẫn sơ cứu cho nạn nhân, người còn lại sẽ điều phối xe tại cơ sở y tế gần nhất đến hiện trường.

Qua đó, đảm bảo người bệnh liên tục được sơ cứu, đồng thời rút ngắn thời gian ê kíp cấp cứu tiếp cận người bệnh. Do đó người dân không cần quá lo lắng.

Cấp cứu gấp nhưng tổng đài hỏi rườm rà, Trung tâm Cấp cứu 115 nói gì?

Trên mạng đang lan truyền bài viết và đoạn ghi âm với nhận định nhân viên Trung tâm Cấp cứu 115 TP.HCM 'rườm rà' khi tiếp nhận thông tin cấp cứu.

tuoitre.vn

 

[Trâu Lái Xe]

chxhcndonglao đồng muon lăm

 

[kingwater1115]

Sinh ra ở VN, đời này coi như xong, dấu chấm hết cho cuộc sống

 

[hwang79]

Không biết ở chỗ bọn m có kiểu này không. Ở nhà thờ chỗ t tầm 6năm nay luôn có 1 xe cấp cứu trực sẵn ở nhà thờ, sẽ luôn có tài xế thay phiên nhau chạy. Nhà ai mà có người hấp hối hay cấp cứu cần đưa đi bv gấp thì alo 5p xe tới liền bất kì giờ nào và hoàn toàn miễn phí, người nhà sẽ không phải trả tiền. Bác tài cũng không lấy công luôn vì họ tự nguyên làm việc bác ái!

 

[đéo có hình chó nó tin]

Luật ngầm ở VN là đéo đóng tiền cho bảo vệ thì xe cấp cứu ko được vào.

 

[torosvenkez]

Sinh ra ở VN, đời này coi như xong, dấu chấm hết cho cuộc sống

xin việc gặp HR nó cắn
tai nạn gặp cấp cứu nó cắn

 

[Bá Chủ Ngân Hà]

Ở xứ Lừa sợ nhất là vô bệnh viện. Không có tiền thì thôi nằm chờ chết luôn. Bởi vậy ráng giữ sức khỏe cho tốt chứ một khi ốm đau là mệt mỏi với lũ ác sĩ, lang băm, thợ mổ xứ này luôn.

 

[kingwater1115]

xin việc gặp HR nó cắn
tai nạn gặp cấp cứu nó cắn

ở VN là xác định m bị lừa hoặc bị cướp nếu lừa m ko dc, công sức m kiếm bao nhiêu tiền cuối cùng cũng trở nên vô nghĩa, bị cướp hết tiền rồi phải cày lại để tồn tại. Sống ở VN tức là m đang sống 1 cuộc đời vô nghĩa, làm giàu cho kẻ cướp/ kẻ lừa

 

[phucdu_atho]

Ở xứ Lừa sợ nhất là vô bệnh viện. Không có tiền thì thôi nằm chờ chết luôn. Bởi vậy ráng giữ sức khỏe cho tốt chứ một khi ốm đau là mệt mỏi với lũ ác sĩ, lang băm, thợ mổ xứ này luôn.

Làm EB3 chưa? Bức xúc thì đi lẹ.

 

[Bá Chủ Ngân Hà]

Làm EB3 chưa? Bức xúc thì đi lẹ.

EB3 phải chờ mấy năm thằng bò đỏ. Đéo phải có tiền là làm nhanh được đâu. Nếu mà đi nhanh như mua bó rau ngoài chợ thì đéo có cảnh hàng dài người xếp hàng ngoài lãnh sự quán đâu.

 

[phucdu_atho]

Gặp phải nhân viên trực tổng đài, tin rằng "sống chết có số, phú quý do trời" thì cứ từ từ, sống sẽ sống, chết sẽ chết.
Chưa kể là sự liên thông với các bệnh viện, liên lạc cấp cứu thì bệnh viện kia sẽ hỏi và nhân viên trực sẽ phải có thông tin để trả lời đầy đủ.
Muốn nhanh, sao không gọi trực tiếp đến bệnh viện ấy.

giọng một người đàn ông yêu cầu chuyển máy đến Bệnh viện Vũng Tàu thông tin ca tai nạn

EB3 phải chờ mấy năm thằng bò đỏ. Đéo phải có tiền là làm nhanh được đâu. Nếu mà đi nhanh như mua bó rau ngoài chợ thì đéo có cảnh hàng dài người xếp hàng ngoài lãnh sự quán đâu.

Chưa đầy 5 năm đi rồi m ạ, nhanh nhanh đi chứ, Mỹ chờ, đừng làm nhảm nữa.

 

[Bá Chủ Ngân Hà]

Gặp phải nhân viên trực tổng đài, tin rằng "sống chết có số, phú quý do trời" thì cứ từ từ, sống sẽ sống, chết sẽ chết.
Chưa kể là sự liên thông với các bệnh viện, liên lạc cấp cứu thì bệnh viện kia sẽ hỏi và nhân viên trực sẽ phải có thông tin để trả lời đầy đủ.
Muốn nhanh, sao không gọi trực tiếp đến bệnh viện ấy.



Chưa đầy 5 năm đi rồi m ạ, nhanh nhanh đi chứ, Mỹ chờ, đừng làm nhảm nữa.

Chờ lâu và chưa biết có đậu hay không thì mày ẳng cc vậy con súc vật. Ăn cứt và rác nên h sủa bậy à

 

[Aloha12]

ở VN là xác định m bị lừa hoặc bị cướp nếu lừa m ko dc, công sức m kiếm bao nhiêu tiền cuối cùng cũng trở nên vô nghĩa, bị cướp hết tiền rồi phải cày lại để tồn tại. Sống ở VN tức là m đang sống 1 cuộc đời vô nghĩa, làm giàu cho kẻ cướp/ kẻ lừa

Ủa j vậy alo, bs top 1 thế giới mà m nói vậy là sao đùa nhau à

 

[torosvenkez]

ở VN là xác định m bị lừa hoặc bị cướp nếu lừa m ko dc, công sức m kiếm bao nhiêu tiền cuối cùng cũng trở nên vô nghĩa, bị cướp hết tiền rồi phải cày lại để tồn tại. Sống ở VN tức là m đang sống 1 cuộc đời vô nghĩa, làm giàu cho kẻ cướp/ kẻ lừa

đi làm công ty, lương 5tr, thử việc 4tr2, 17k/ tiếng
là bị cướp mỗi ngày rồi

 

[kingwater1115]

Ủa j vậy alo, bs top 1 thế giới mà m nói vậy là sao đùa nhau à

Bs top 1 ko dành cho thú, bs top 1 chỉ khám cho người thôi

 

[kingwater1115]

đi làm công ty, lương 5tr, thử việc 4tr2, 17k/ tiếng
là bị cướp mỗi ngày rồi

Nói chung m thấy bất công nhưng éo dám lên tiếng thì là bị cướp chứ gì nữa
Giống như thằng cướp m cầm dao, m éo thể làm gì ngoài việc đưa tài sản cho nó -> đây chính là mối quan hệ giữa cướp và người bị cướp

 

[Kinoshita Tōkichirō]

ĐM tới lúc chết rồi còn bị hành hạ nữa chứ đừng nói khi sống.

Những con kền kền trên xác người

Những con kền kền trên xác người

cand.com.vn

Nhà xác bệnh viện thu tiền cao ngất

(PL)- Khi gia đình nạn nhân đưa xác từ nhà tang lễ BV huyện Bình Chánh về nhà thì bị nhân viên nhà xác đưa ra những khoản thu phi lý.

plo.vn

https://vnexpress.net/duong-nhue-linh-15-nam-tu-trong-vu-an-chan-tien-hoa-tang-4387770.html

 

[torosvenkez]

Nói chung m thấy bất công nhưng éo dám lên tiếng thì là bị cướp chứ gì nữa
Giống như thằng cướp m cầm dao, m éo thể làm gì ngoài việc đưa tài sản cho nó -> đây chính là mối quan hệ giữa cướp và người bị cướp

tao lên tiếng thì bị cả lũ công nhân xúm vô chửi, đơn cử là thằng Lồn này @chanvailuon

 

[chanvailuon]

tao lên tiếng thì bị cả lũ công nhân xúm vô chửi, đơn cử là thằng lồn này @chanvailuon

Ngu bị chửi đúng còn buồi gì nữa , yêu cầu cv nó thế , đéo làm xoay ca thì cút luôn chứ ai mướn , làm thì thuận mua vừa bán , cướp clgv , trình bày phí chữ vcl
Mày bảo đéo xoay ca , mày biết trong bệnh viện bác sỹ với nv yt bây giờ xoay ca như nào ko . Mày ra đường tông xe ai cấp cứu cho , phải nghĩ chứ
Dmm đang mổ hết ca bác sỹ quẳng đấy đi về hay gì .
Bị nạn thì tìm cách thức mà di chuyển nạn nhân tới bv gần nhất , gọi xe bv chưa chắc có , nếu có xe đi tới nơi , rồi lại vòng về x 2 quãng đường . Đéo như film mỹ đâu , mà cả là mỹ nó cũng phải lấy thông tin
115>> gọi điều phối bv >> bv đéo có xe >> chấm hết >>
115> goi điều phối bv >> sắp xếp xe , lái xe >> tìm nv y tế , thuốc thang, dụng cụ các thứ >> kẹt xe 2 chiều >> :2 thời gian vàng

 

[Thích Vét Máng]

 

[torosvenkez]

Ngu bị chửi đúng còn buồi gì nữa , yêu cầu cv nó thế , đéo làm xoay ca thì cút luôn chứ ai mướn , làm thì thuận mua vừa bán , cướp clgv , trình bày phí chữ vcl
Mày bảo đéo xoay ca , mày biết trong bệnh viện bác sỹ với nv yt bây giờ xoay ca như nào ko . Mày ra đường tông xe ai cấp cứu cho , phải nghĩ chứ
Dmm đang mổ hết ca bác sỹ quẳng đấy đi về hay gì .
Bị nạn thì tìm cách thức mà di chuyển nạn nhân tới bv gần nhất , gọi xe bv chưa chắc có , nếu có xe đi tới nơi , rồi lại vòng về x 2 quãng đường . Đéo như film mỹ đâu , mà cả là mỹ nó cũng phải lấy thông tin
115>> gọi điều phối bv >> bv đéo có xe >> chấm hết >>
115> goi điều phối bv >> sắp xếp xe , lái xe >> tìm nv y tế , thuốc thang, dụng cụ các thứ >> kẹt xe 2 chiều >> :2 thời gian vàng

@kingwater1115
vô coi chó sủa nè mày, con chó này nó sống tốt đc trong môi trường ứ ự nè mày
nhìn cmt dài lười đọc quá mày đọc giùm

 

[Saint]

Dân mình cũng gian, cấp cứu xong thấy tạm ổn là trốn viện nên mới xảy ra tình trạng này, con sâu làm rầu nồi canh

 

[Bạch Thế Kính]

Cứ theo nguyên tắc mà làm, đúng ý thằng tâm lô còn gì

 

[nongdanrikc]

Dân mình cũng gian, cấp cứu xong thấy tạm ổn là trốn viện nên mới xảy ra tình trạng này, con sâu làm rầu nồi canh

dân đẻ ra quan mà

 

[Ronor]

Dân mình cũng gian, cấp cứu xong thấy tạm ổn là trốn viện nên mới xảy ra tình trạng này, con sâu làm rầu nồi canh

Dân Việt đéo gian, mà Việt Cộng nó gian

Bịnh Viện Sàigòn còn được gọi là Nhà thương thí nằm ngay đầu đường Lê Lợi tại bùng binh đối diện chợ Sàigòn ở Quận Nhì, kế bên bót cảnh sát Lê Văn Ken là một trong những nhà thương chữa bệnh và điều trị miễn phí cho tất cả mọi người dân của nước Việt Nam Cộng Hòa trước ngày 30 tháng 4 năm 1975. Có ai đã từng được điều trị và khám bệnh tại Bịnh Viện này chưa?
Bịnh Viện này nếu ai ở Sàigòn cũng đều biết đến! Thời còn học Tiểu học cho đến Trung học, Má của tôi hay đưa tôi đến khám và chữa bệnh tại Bịnh Viện này. Tôi và anh của tôi đã được các Soeur băng bó và chăm sóc các vết thương một cách tận tình tại Bịnh Viện Sàigòn.
Lúc đó ai muốn gọi là Nhà thương thí (giới bình dân hay gọi), Bịnh Viện hay Bệnh Viện cũng được. Miền Nam thời xưa thường xử dụng Bịnh Viện nhưng sau này cho gần tới trước ngày 30 tháng 4 năm 1975 đã bắt đầu đổi thành Bệnh Viện, chẳng hạn như "Bệnh Viện Vì Dân" được khánh thành vào năm 1971. Bịnh và Bệnh đồng nghĩa với nhau nhưng lúc nói người ta quen miệng gọi là Bịnh nhưng khi viết thì là Bệnh. Nói chung mọi người muốn gọi sao cũng được vì ai cũng hiểu đó là nơi chữa bịnh khi cần đến.
Tôi rất cám ơn các Soeur cùng các Bác Sĩ và Y Tá đã phục vụ tại Bịnh Viện Sàigòn khi xưa. Lúc đó Bịnh Viện này rất tiện lợi cho cả gia đình của tôi vì lúc khẩn cấp nó là Bịnh Viện ở gần nhà của tôi nhất nên đó là nơi chữa bệnh cho cả nhà của tôi.
Nhà tôi ở số 150 đường Hồ Văn Ngà đối diện bên kia đường là tiệm cơm tấm rất ngon với món cà ri nổi tiếng của chủ tiệm người Ấn Độ có vợ là người Việt. Dầu sau này gia đình tôi có thay đổi chỗ ở mới thì cũng gần Bịnh Viện Sàigòn là nhà số 231 đường Gia Long kế bên chùa Bà Đen đường Trương công Định. Những kỷ niệm này sẽ không bao giờ phai mờ trong ký ức của tôi.
San Jose, Ngày 11 tháng 4 năm 2023