SÁNG NAY TÔI NHẬN ĐƯỢC EMAIL CỦA FACEBOOK GỬI TỐI QUA, THÔNG BÁO ĐÃ GỠ BÀI VIẾT CỦA TÔI VỀ VIETJET VÌ VI PHẠM QUYỀN NHÃN HIỆU.
TÔI CHỤP MÀN HÌNH KHÚC ĐẦU VÀ KHÚC CUỐI EMAIL NÀY. NỘI DUNG TOÀN BỘ CỦA NÓ ĐƯỢC SAO Y LẠI TRONG POST NÀY:
“Xin chào,
Xin chào,
Chúng tôi đã gỡ nội dung sau đây mà bạn đăng vì nhận được thông báo từ bên thứ ba cho biết nội dung đó vi phạm quyền nhãn hiệu hàng hóa của họ:
"GIÁ RẺ
Tối nay (31/3/2026), tôi bay chuyến VJ648 của Vietjet từ SGN về Đà Nẵng, cất cánh lúc 20h.
18h30, tôi có mặt tại nhà ga T1 TSN làm thủ tục. Không ký gửi, chỉ có hành lý xách tay. Nhân viên yêu cầu cân, hiện lên 10.1kg – vượt tiêu chuẩn 7kg khoảng 3kg. Cô ta kêu tôi bỏ bớt hành lý hoặc trả thêm cước. Tôi hỏi bao nhiêu, cô ta nói “ba trăm mấy chục ngàn (tôi không nhớ chính xác) cho gói tối thiểu hành lý ký gửi”. Nhưng tôi nói tôi không muốn mất thời gian chờ lấy hành lý ký gửi nên tính thêm tiền hành lý xách tay cho tôi. Cô ta nói “gói tối thiểu hành lý xách tay bổ sung là 378.000 đồng, mắc hơn gói tối thiểu hành lý ký gửi”. Tôi hỏi là không có cách tính theo kg hả, chỉ vượt 3 kg mà, thì cô ta nói là không, gói tối thiểu là như vậy. Tôi rất không hài lòng về văn hoá kinh doanh như thế nhưng không muốn mất thời gian nên đành chấp nhận.
Nhưng câu chuyện không dừng ở đó.
Trả tiền xong, tôi yêu cầu hóa đơn VAT. Một nhân viên mặc áo thun trắng trả lời:
“Lên web lấy nha chú.”
Tôi hỏi: “Sao không có luôn?”
Câu trả lời:
“Đây là quầy làm thủ tục, không phải kế toán.” Thái độ khó chịu, vô cớ.
Tôi hỏi tiếp: “Vậy trang web nào để lấy?”
Câu trả lời khiến tôi thực sự bất ngờ: “Gu gồ đi chú!”
Rồi quay mặt đi.
Cô nhân viên ngồi quầy làm thủ tục lúc đầu nghe vậy nói “thôi để cháu ghi cho chú”.
Sau khi nhận boarding pass, tôi yêu cầu làm sinh trắc học. Cô nhân viên đó chỉ vào một máy FaceID trước quầy nói rằng không sử dụng được. Trong khi ngay bên cạnh có một máy khác rõ ràng là đang hoạt động được.
Tôi đề nghị dùng máy đó thì một nhân viên khác cầm bộ đàm bước tới nói “chưa được phép sử dụng sinh trắc học”. Tôi thấy vô lý nên hỏi cô ta “sao đặt máy làm gì mà bảo chưa được phép dùng, tôi đã xài cái này suốt mà”. Cô ta bỏ đi và kêu một nhân viên bảo vệ tới, chắc định doạ. Người này nói “có máy nhưng chưa có chủ trương sử dụng, chú thông cảm”. Tôi hỏi anh ta “có chắc không” với thái độ nghiêm khắc thì anh ta lúng túng, quay mặt đi.
Tôi đã từng nghe về những trải nghiệm tệ với Vietjet. Nhưng lần này, trực tiếp trải qua, tôi thực sự không nghĩ lại có thể ở mức như vậy.
Tôi vừa yêu cầu bộ phận hành chính không đặt vé Vietjet cho tôi.
Một doanh nghiệp có thể chọn chiến lược giá rẻ để cạnh tranh. Nhưng điều đó không có nghĩa là “bán rẻ” cả trải nghiệm và sự tôn trọng của khách hàng."
Quyết định gỡ này do công nghệ của chúng tôi đưa ra.
Nếu cho rằng nội dung này không nên bị gỡ, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bên khiếu nại để giải quyết vấn đề:
Báo cáo số: 1447725357095361
Chủ sở hữu bản quyền: Alex Nè Thằng Lồn
Email:
[email protected]
Trademark: AiPlex
Nếu bạn đạt được thỏa thuận khôi phục nội dung bị báo cáo, vui lòng yêu cầu bên báo cáo gửi cho chúng tôi thông tin về việc rút lại báo cáo thông qua kênh phù hợp. Ngoài ra, nếu không đồng ý với quyết định này và cho rằng nội dung của mình không nên bị gỡ, bạn có thể hoàn tất mẫu phù hợp để gửi đơn kháng nghị:
www.facebook.com
help.instagram.com
Bạn có thể kháng nghị quyết định của chúng tôi tại tòa. Ngoài ra, bạn có thể chuyển quyết định của chúng tôi cho cơ quan giải quyết tranh chấp được chứng nhận.
Xem thông tin về cơ quan giải quyết tranh chấp tại
https://www.facebook.com/external_a...er_appeal&decision_source_id=1447725357095361.
Bạn nên xem lại nội dung mình đăng để đảm bảo không có bất kỳ nội dung vi phạm nào khác. Theo chính sách, chúng tôi sẽ chấm dứt các tài khoản vi phạm nhiều lần nếu thích hợp. Để biết thêm thông tin về quyền sở hữu trí tuệ, vui lòng truy cập phần Quyền sở hữu trí tuệ trong Trung tâm trợ giúp:
Tìm hiểu cách Facebook bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bao gồm cả bản quyền và nhãn hiệu hàng hóa.
www.facebook.com
help.instagram.com
Cảm ơn bạn!
Đội ngũ Facebook”
MỌI NGƯỜI CHÚ Ý CÁI TÊN CHỦ SỞ HỮU BẢN QUYỀN ĐÃ ĐẠI DIỆN CHO THƯƠNG HIỆU BÁO CÁO CHO FB. DỰA VÀO ĐÓ FB CHO RẰNG ĐÃ CÓ SỰ VI PHẠM QUYỀN NHÃN HIỆU VÀ GỠ BÀI.
FB ĐƯA RA NHỮNG KHUYẾN NGHỊ, LỰA CHỌN HÀNH ĐỘNG. NHƯNG MONG CÁC BẠN GÓP Ý CHO TÔI NÊN LÀM GÌ VỚI TRƯỜNG HỢP NÀY NHA.
TRƯỚC MẮT, TÔI ĐÃ RA LỆNH KHÔNG SỬ DỤNG VIETJET AIR TRONG TOÀN BỘ HỆ THỐNG CÁC CÔNG TY DƯỚI QUYỀN ĐIỀU HÀNH CỦA TÔI. TỐI HÔM TRƯỚC TÔI CHỈ MỚI YÊU CẦU KHÔNG ĐẶT VIETJET CHO CÁ NHÂN TÔI.
.png "Sex :vozvn (14):"){kind=icon}
