Theo đó, hàng loạt vấn đề gây bức xúc như: Tình trạng buông lỏng quản lý của Ban Quản lý và chủ đầu tư dẫn đến vi phạm trật tự xây dựng; chậm trễ trong việc hoàn thành thủ tục hồ sơ để cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất (sổ đỏ) cho hàng trăm hộ dân khu thấp tầng ST5; tự ý tăng phí dịch vụ, quản lý; thu giữ tiền cọc từ 20-50 triệu đồng của cư dân khi sửa chữa, cải tạo, hoàn thiện nhà nhiều năm nay chưa hoàn trả cho cư dân; không tổ chức hội nghị cư dân để bầu Ban tự quản; chi tiêu, sử dụng quỹ vận hành tùy tiện, trái mục đích, gây thâm hụt quỹ này; không đấu thầu lựa chọn đơn vị gửi tiền quỹ bảo trì 84 tỉ đồng; tự ý chuyển đổi loại hình từ sân tennis thành sân pickleball và…nhiều bất cập khác liên quan đến đời sống dân sinh trong khu đô thị.