3 cái tool monitor xong action cơ bản xong có keyword thì gọi agent xử lý mấy issue đó, đơn giản như start stop, get thông tin disk space process .... xong tạo ticket chat vô nhóm, 5 10p đéo có thằng admin nào làm thì bốc máy gọi, Mấy cái này bọn admin nó lười làm bỏ mẹ, đưa agent nó xử lý thì nhanh.