AI tóm tắt:
• Sự cố xe: Khách hàng đã mua một chiếc xe điện VinFast với giá 2,5 triệu Rupee vào ngày 02/06 (0:56 - 1:01). Tuy nhiên, chỉ sau khi lái đi khoảng 2 km (tương đương 10 phút di chuyển), chiếc xe đã bị hỏng và không thể tiếp tục vận hành (1:58 - 2:04).
• Thái độ của showroom: Người mua xe cho biết họ đã để lại xe tại showroom để sửa chữa nhưng đã 2 tuần trôi qua mà không nhận được sự hỗ trợ thỏa đáng (0:19 - 0:22). Khách hàng cáo buộc phía showroom phản hồi thờ ơ, không nghe điện thoại, không trả lời tin nhắn hoặc email, thậm chí yêu cầu khách hàng phải tự liên hệ với hãng ở Việt Nam để giải quyết (1:22 - 1:32).
• Yêu cầu của khách hàng: Do không nhận được sự hợp tác, khách hàng đã quyết định biểu tình tại showroom, yêu cầu phía cửa hàng hoặc sửa chữa xe ngay lập tức, hoặc hoàn trả lại số tiền đã bỏ ra (1:09 - 1:12; 2:25 - 2:31).
• Tình hình hiện tại: Cảnh sát khu vực Rayadurgam đã có mặt để nắm bắt tình hình và cố gắng đối thoại với các bên liên quan để tìm cách giải quyết (2:32 - 2:38).