newboi
Đàn iem Duy Mạnh
18/05/2026 - 15:12
Insider One đặt mục tiêu mở rộng đội ngũ nhân sự và hiện diện tại Việt Nam, với kế hoạch đầu tư 1.125 tỉ đồng và tạo thêm 50 việc làm vào năm 2027.
Insider One mới mua lại Bluecore - một thương vụ được đánh giá sẽ tăng cường đáng kể năng lực của Insider One với tư cách là nền tảng agentic toàn diện nhất dành cho hoạt động tương tác khách hàng tự động từ đầu đến cuối.
đồng sáng lập Hande Cilingir điều hành Insider One cho biết: "Insider One hiện đóng vai trò cốt lõi trong cách các thương hiệu hàng đầu thế giới tương tác với khách hàng".
"Nền tảng của chúng tôi không đơn thuần là bổ sung AI vào marketing - AI chính là lớp thực thi trung tâm. Quyền ra quyết định đang dần chuyển từ con người sang các hệ thống thông minh có khả năng suy nghĩ, đưa ra quyết định và hành động theo thời gian thực. Việc mua lại Bluecore sẽ tiếp tục củng cố lợi thế hạ tầng dữ liệu của chúng tôi, qua đó hiện thực hóa khả năng tương tác khách hàng tự động ở quy mô doanh nghiệp", Hande Cilingir cho biết.
đồng sáng lập Fayez Mohamood điều hành Bluecore nhận định: “Sản phẩm của Insider One khác biệt hoàn toàn so với bất kỳ nền tảng nào tôi từng thấy trong ngành này. Họ đang đi trước thị trường khoảng 5 năm. Insider One đã xây dựng chính xác nền tảng hạ tầng mà hệ thống nhận diện và dữ liệu hành vi của chúng tôi được thiết kế để phục vụ”.
Hande Cilingir cho biết thương vụ mua lại Bluecore sẽ giúp công ty tăng tốc mở rộng hiện diện tại thị trường Mỹ, đồng thời tạo bước đệm cho kế hoạch IPO ở Mỹ, có thể bắt đầu từ 2028.
Mô hình vận hành marketing
Insider One cho biết công ty đang xây dựng một mô hình vận hành hoàn toàn mới cho lĩnh vực marketing và tương tác khách hàng, nơi các hệ thống và tác nhân AI không chỉ hỗ trợ ra quyết định mà còn trực tiếp thực thi các quyết định đó.
bên cạnh khả năng “AI hỗ trợ quyết định”, nền tảng của Insider One có thể tự động lập kế hoạch, sáng tạo nội dung, triển khai và tối ưu toàn bộ hành trình tương tác khách hàng từ đầu đến cuối. Các đội ngũ marketing chỉ cần xác định mục tiêu mong muốn đạt được, trong khi AI sẽ tự xác định con đường tối ưu để hoàn thành mục tiêu đó.
hệ thống của Insider One vận hành trên kiến trúc “closed-loop” (vòng lặp khép kín), tích hợp nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) gốc với khả năng hợp nhất dữ liệu theo thời gian thực, nhận diện danh tính khách hàng, xây dựng đồ thị ngữ cảnh phong phú và điều phối hành trình khách hàng trên hơn 12 kênh tương tác khác nhau.
theo công ty, mọi kết quả tương tác đều được đưa ngược trở lại lớp trí tuệ trung tâm nhằm liên tục cải thiện chất lượng quyết định tiếp theo. Khác với các nền tảng CDP độc lập hoặc dạng có thể kết hợp (composable), Insider One liên tục làm giàu dữ liệu nhờ phản hồi trực tiếp từ hoạt động tương tác khách hàng theo thời gian thực, tạo nên một “vòng lặp trí tuệ tự tăng cường”, qua đó dần loại bỏ nhu cầu triển khai các chiến dịch marketing truyền thống.
thông qua bộ giải pháp Agent One, Insider One cho phép thương hiệu tương tác với khách hàng theo thời gian thực, đồng thời tạo ra các tín hiệu về ý định và sở thích từ mọi điểm chạm để liên tục làm giàu hồ sơ khách hàng.
Insider One phục vụ hơn 2.000 khách hàng doanh nghiệp toàn cầu, bao gồm Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines và Gap Inc..
Insider One cũng liên tục được các tổ chức phân tích thị trường như Gartner, Forrester, IDC và G2 xếp hạng ở nhóm dẫn đầu trong các lĩnh vực AI, cá nhân hóa, marketing đa kênh và dữ liệu khách hàng.
một số khách hàng tiêu biểu của Insider One tại Việt Nam bao gồm Viettel, Vietnam Airlines, FPT, Vinamilk, MB Bank, MBS, ACB, VietinBank...
Insider One có hơn 1500 nhân sự thuộc hơn 50 quốc tịch, hoạt động tại trên 30 văn phòng toàn cầu. Công ty được sáng lập bởi phụ nữ và phần lớn quyền sở hữu cũng thuộc về nữ giới, với 70% vị trí lãnh đạo cấp cao do phụ nữ đảm nhiệm.
Insider One triển khai nhiều sáng kiến xã hội như SheCodes, SheLeads, Young Engineers Club và “100 Cities, 100 Projects” nhằm thúc đẩy giáo dục, bình đẳng và cơ hội phát triển cho thế hệ tương lai.
tháng 11 năm 2024 Insider One thông báo hoàn tất vòng gọi vốn Series E trị giá 500 triệu USD do quỹ đầu tư tăng trưởng toàn cầu General Atlantic dẫn dắt
theo doanh nghiệp, nguồn vốn mới sẽ được ưu tiên cho việc mở rộng năng lực AI nhằm hiện thực hóa chiến lược phát triển trí tuệ nhân tạo dài hạn. Insider One cũng đặt mục tiêu mở rộng đội ngũ nhân sự và hiện diện tại Việt Nam, với kế hoạch đầu tư 43 triệu USD và tạo thêm 50 việc làm vào năm 2027.
Insider One đặt mục tiêu mở rộng đội ngũ nhân sự và hiện diện tại Việt Nam, với kế hoạch đầu tư 1.125 tỉ đồng và tạo thêm 50 việc làm vào năm 2027.
Insider One mới mua lại Bluecore - một thương vụ được đánh giá sẽ tăng cường đáng kể năng lực của Insider One với tư cách là nền tảng agentic toàn diện nhất dành cho hoạt động tương tác khách hàng tự động từ đầu đến cuối.
đồng sáng lập Hande Cilingir điều hành Insider One cho biết: "Insider One hiện đóng vai trò cốt lõi trong cách các thương hiệu hàng đầu thế giới tương tác với khách hàng".
"Nền tảng của chúng tôi không đơn thuần là bổ sung AI vào marketing - AI chính là lớp thực thi trung tâm. Quyền ra quyết định đang dần chuyển từ con người sang các hệ thống thông minh có khả năng suy nghĩ, đưa ra quyết định và hành động theo thời gian thực. Việc mua lại Bluecore sẽ tiếp tục củng cố lợi thế hạ tầng dữ liệu của chúng tôi, qua đó hiện thực hóa khả năng tương tác khách hàng tự động ở quy mô doanh nghiệp", Hande Cilingir cho biết.
đồng sáng lập Fayez Mohamood điều hành Bluecore nhận định: “Sản phẩm của Insider One khác biệt hoàn toàn so với bất kỳ nền tảng nào tôi từng thấy trong ngành này. Họ đang đi trước thị trường khoảng 5 năm. Insider One đã xây dựng chính xác nền tảng hạ tầng mà hệ thống nhận diện và dữ liệu hành vi của chúng tôi được thiết kế để phục vụ”.
Hande Cilingir cho biết thương vụ mua lại Bluecore sẽ giúp công ty tăng tốc mở rộng hiện diện tại thị trường Mỹ, đồng thời tạo bước đệm cho kế hoạch IPO ở Mỹ, có thể bắt đầu từ 2028.
Mô hình vận hành marketing
Insider One cho biết công ty đang xây dựng một mô hình vận hành hoàn toàn mới cho lĩnh vực marketing và tương tác khách hàng, nơi các hệ thống và tác nhân AI không chỉ hỗ trợ ra quyết định mà còn trực tiếp thực thi các quyết định đó.
bên cạnh khả năng “AI hỗ trợ quyết định”, nền tảng của Insider One có thể tự động lập kế hoạch, sáng tạo nội dung, triển khai và tối ưu toàn bộ hành trình tương tác khách hàng từ đầu đến cuối. Các đội ngũ marketing chỉ cần xác định mục tiêu mong muốn đạt được, trong khi AI sẽ tự xác định con đường tối ưu để hoàn thành mục tiêu đó.
hệ thống của Insider One vận hành trên kiến trúc “closed-loop” (vòng lặp khép kín), tích hợp nền tảng dữ liệu khách hàng (CDP) gốc với khả năng hợp nhất dữ liệu theo thời gian thực, nhận diện danh tính khách hàng, xây dựng đồ thị ngữ cảnh phong phú và điều phối hành trình khách hàng trên hơn 12 kênh tương tác khác nhau.
theo công ty, mọi kết quả tương tác đều được đưa ngược trở lại lớp trí tuệ trung tâm nhằm liên tục cải thiện chất lượng quyết định tiếp theo. Khác với các nền tảng CDP độc lập hoặc dạng có thể kết hợp (composable), Insider One liên tục làm giàu dữ liệu nhờ phản hồi trực tiếp từ hoạt động tương tác khách hàng theo thời gian thực, tạo nên một “vòng lặp trí tuệ tự tăng cường”, qua đó dần loại bỏ nhu cầu triển khai các chiến dịch marketing truyền thống.
thông qua bộ giải pháp Agent One, Insider One cho phép thương hiệu tương tác với khách hàng theo thời gian thực, đồng thời tạo ra các tín hiệu về ý định và sở thích từ mọi điểm chạm để liên tục làm giàu hồ sơ khách hàng.
Insider One phục vụ hơn 2.000 khách hàng doanh nghiệp toàn cầu, bao gồm Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines và Gap Inc..
Insider One cũng liên tục được các tổ chức phân tích thị trường như Gartner, Forrester, IDC và G2 xếp hạng ở nhóm dẫn đầu trong các lĩnh vực AI, cá nhân hóa, marketing đa kênh và dữ liệu khách hàng.
một số khách hàng tiêu biểu của Insider One tại Việt Nam bao gồm Viettel, Vietnam Airlines, FPT, Vinamilk, MB Bank, MBS, ACB, VietinBank...
Insider One có hơn 1500 nhân sự thuộc hơn 50 quốc tịch, hoạt động tại trên 30 văn phòng toàn cầu. Công ty được sáng lập bởi phụ nữ và phần lớn quyền sở hữu cũng thuộc về nữ giới, với 70% vị trí lãnh đạo cấp cao do phụ nữ đảm nhiệm.
Insider One triển khai nhiều sáng kiến xã hội như SheCodes, SheLeads, Young Engineers Club và “100 Cities, 100 Projects” nhằm thúc đẩy giáo dục, bình đẳng và cơ hội phát triển cho thế hệ tương lai.
tháng 11 năm 2024 Insider One thông báo hoàn tất vòng gọi vốn Series E trị giá 500 triệu USD do quỹ đầu tư tăng trưởng toàn cầu General Atlantic dẫn dắt
theo doanh nghiệp, nguồn vốn mới sẽ được ưu tiên cho việc mở rộng năng lực AI nhằm hiện thực hóa chiến lược phát triển trí tuệ nhân tạo dài hạn. Insider One cũng đặt mục tiêu mở rộng đội ngũ nhân sự và hiện diện tại Việt Nam, với kế hoạch đầu tư 43 triệu USD và tạo thêm 50 việc làm vào năm 2027.
