Msdepzai
Cái lồn nhăn nheo
Tao làm khách hàng cá nhân, nên tao sẽ chia sẻ về kinh nghiệm sale bank của tao, mày lụm học được gì thì họctao muốn rõ hơn đây mày, tao mới đc nhận vào làm phòng KH Doanh nghiệp của Agri, nchung là cũng nhờ quan hệ 1 tí, nhưng tao chưa có kinh nghiệm làm bank, phòng thì toàn 8x, tao 9x gần cuối nên chưa hòa đồng được lắm, lương cán bộ thì thấp le que đủ sống, thử việc 2 tháng giờ cho tao đọc văn bản liên tục chứ chưa giao việc, mày cho tao xin ít kinh nghiệm làm việc, tao muốn gia tăng thu nhập mày ạ
Mới vào thì nghiên cứu kỹ các sản phẩm của bank mày, hiểu rõ xem bank mày có những gói vay gì, điều kiện vay ra sao, suy nghĩ xem với những sản phẩm đấy thì khách hàng mục tiêu là gì, ai sẽ cần những sản phẩm vay này, tìm khách hàng đó ở đâu. Nghĩ đéo ra thì hỏi kinh nghiệm của những ông nhân viên cũ, xin sếp phân công người hướng dẫn. Sau đó lân la những người cũ xin hỗ trợ họ làm hồ sơ giải ngân của họ để mình hiểu được, cứ hỗ trợ họ vài bộ giải ngân là trơn chu, chỗ nào không hiểu thì hỏi. Xin đi gặp khách hàng cùng người có kinh nghiệm, bảo họ: Khi nào đi gặp khách cho em đi cùng nhé, em chỉ ngồi nghe thôi. Đến nơi thì nghe cách sale, nghe các câu hỏi ông đi cùng đặt ra cho khách, suy nghĩ xem tại sao phải hỏi những thông tin đó. Về bank thì hỏi xem ông hương dẫn xem ông ấy tìm khách này ở đâu, làm thân với đồng nghiệp cũng là 1 kỹ năng, mày thân nó mới nói nghề cho, chịu khó mời mấy ông đi nhậu nhẹt cho quen, có những chuyện lúc say mới nói được. Học thêm về sản phẩm của một vài bank đối thủ, để biết xem bọn nó bán gì, có gì nổi trội hay kém gói vay của bên mày, sau này đi sale còn so sánh luôn với khách, cẩn thận thì làm cái bảng so sánh sản phẩm 1 vài bank ra cho khách đọc, cái gì lợi thế của bên mày thì bôi đen lên.
Xong bước học vỡ lòng, thạo hết quy trình rồi mày sẽ được doanh số bán hàng, mày phải hỏi rõ chỉ tiêu của mày trong thời gian thử việc phải làm gì: Mở tài khoản doanh nghiệp, mở hạn mức, ký đổ lương... Ví dụ mày hoàn thành không được 100% thì cũng phải 80% mới có cơ sở cho qua.
Bước 1: Xác định các kênh bán hàng của mày:
+ Quan hệ bản thân: Ngồi dò lại list contact của mày, của ông bà già, của cô dì chú bác xem có ai quen kế toán trưởng, lãnh đạo công ty, tập đoàn địa phương thì liên hệ, giở văn sale ra, nhờ cô chú giúp cháu để qua thử việc, cháu bị ép doanh số quá, không làm được cháu bị cho nghỉ. Kênh này là dễ nhất, có người giới thiệu dễ vào việc. Ví dụ mày con ông to chẳng hạn, bố mày làm chủ tịch quỹ bảo hiểm xã hội việt nam thì mày auto giàu, bảo ông già mày để 2000 tỉ quỹ BHXH vào bank mày tự động full lương chả phải làm cc gì, bạn tao có mấy đứa con chủ tịch như thế, sếp bảo chỉ cần em có tên trong chi nhánh thôi là bọn anh mãn nguyện rồi. Có đứa bố làm giám đốc cái đập thủy điện gì ấy, để hết quỹ tiền trong bank, con chả phải làm cc gì tháng nào cũng full 30-35tr tiền lương.
+ Telesale:
1. Xin danh sách khách hàng cá nhân là chủ doanh nghiệp/kế toán trưởng của chi nhánh mày, cái này khá dễ vì khách họ đã quen mặt với chi nhánh, mày chỉ việc telesale, tuy nhiên khả năng cao là danh sách bị cày nát rồi.
2. Mua danh sách lãnh đạo công ty trong tỉnh/thành phố của mày: Hết nạc ta vạc đến xương, lên mạng tìm mua danh sách để telesale chào hàng, gạ vay, gạ đổ lương, gạ mở tài khoản. Cái này như bới đống rác, tỉ lệ thành công thấp, quẫn quá hãy làm.
3. Mua danh sách lãnh đạo công ty đang có tài khoản ở những ngân hàng khác trong khu vực,
Còn nhiều cách khác, mày hỏi mấy lão làm cùng xem.
Bước 2: Sale:
+ Mày có thể dùng mô hình phễu bán hàng: Ví dụ phải cấp được hạn mức cho 01 doanh nghiệp, thì mày đặt mục tiêu tiếp cận gặp được 05 doanh nghiệp trong tháng thử việc thứ 2, để tiếp cận được 05 doanh nghiệp mày phải tele sale cho 150 doanh nghiệp, vậy mỗi ngày đi làm mày phải gọi được 5 doanh nghiệp, và chia nhỏ ra 4 tuần mày phải gặp được mỗi tuần 1 doanh nghiệp, nếu đến tuần thứ 3 mà chưa hoàn thành chỉ tiêu thì phải tăng tần suất telesale lên 10-20 doanh nghiệp 1 ngày.
+ Xây dựng kịch bản telesale: Gọi điện mày phải có kịch bản, chào hỏi thế nào, lấy cớ gì để gặp lãnh đạo, ví dụ mày bảo em là chuyên viên chăm sóc khách hàng cao cấp bên phòng doanh nghiệp của agribank chi nhánh gì gì, em thấy số đ (bịa ra nghe có lý 1 tí, cấm bảo em mua được), bên em muốn dành tặng anh 1 bộ lịch/sổ mừng năm mới (xin sếp, trình bày đi gặp giám đốc công ty gì, cần quà cáp sổ bút cốc, khẩu trang, nước rửa tay xem chi nhánh còn gì thừa thì mang đi, không thì tự bỏ tiền túi ra mua). Không biết sáng/chiều nay anh ở đâu để em mang tặng anh.
+ Gặp khách hàng: Đến nơi bắt chuyện 1 lúc, hỏi xem công ty đang làm việc với bank nào, sử dụng sản phẩm gì thì mày so sánh luôn cho người ta thấy lợi ích vượt trội của bên mày, ví dụ như với quy mô doanh nghiệp 500 nhân viên như của anh mà sử dụng sản phẩm này bên em thì tiết kiệm đc 20tr phí giao dịch mỗi tháng so với sử dụng sản phẩm bên kia, xong lôi giấy tờ ra bảo đây bên em có gói vay ưu đãi cho những doanh nghiệp như của anh, không biết bên anh có cần hỗ trợ vốn này kia hay đổ lương thì được miễn phí cái gì... Lưu ý là chào sản phẩm thì mày phải thuộc nằm lòng, không ú ớ, hỏi gì phải nói được, làm trong bao lâu, yêu cầu mở hạn mức là gì kể rõ từng loại hồ sơ, bao nhiêu ngày giải ngân.
+ Chốt deal: Về chờ 1-2 hôm thì gọi nhắc khách về deal, xong có thêm ưu đãi gì thì phun ra chốt cho nhanh, ví dụ như huy động tiền gửi doanh nghiệp mà anh gửi trong tuần là được +0.1% lãi suất em xin sếp cho, hoặc được tặng quà cáp gì theo chương trình sale của bên mày
Nhức đầu vcl
sếp cũ tao chăn được con bé này cứ trêu lên trêu xuống địt tơi bời vẫn đéo làm cho nó xong lại chuyển cho thằng khác .png "Sex :vozvn (8):"){kind=icon}
