Má ơi bực vl
Bánh ssuk mua trên Threads
— có sâu trong đó
Lại còn cắn trúng ngay miếng đầu tiên
ㅠ Không phải người ta cố tình bỏ vào đồ ăn, nhưng
đồ ăn mà có sâu thì không chấp nhận được đúng không?
Nếu chỉ nhìn thấy thì còn đỡ, đằng này tao đã cắn phải rồi ㅠ
Cảm giác ghê quá, chắc phải vứt hết luôn.
Tao mua hẳn 2kg, kinh vl
Xin chào, chúng tôi là tiệm bánh gạo Myeongga Samdae.
Sản phẩm ssukbeomuri đang gây tranh cãi trong bài viết đó đúng là sản phẩm của chúng tôi. Dù tên công ty chưa bị nhắc đến, nhưng lý do chúng tôi chủ động đứng ra nhận trách nhiệm chỉ có một.
Đó là vì do lỗi của chúng tôi, chúng tôi không muốn những chủ tiệm bánh gạo khác – những người vẫn đang làm bánh một cách chân thành vào lúc này – bị nghi ngờ hay chịu thiệt hại.
Trước hết, chúng tôi cúi đầu xin lỗi chân thành đến khách hàng đã tin tưởng mua sản phẩm của chúng tôi nhưng lại bị tổn thương lớn và cảm thấy khó chịu.
Ngay khi nhận thức được sự việc, chúng tôi đã trực tiếp liên hệ với khách hàng để gửi lời xin lỗi và hoàn tất việc hoàn tiền. Dù còn thiếu sót, chúng tôi đã đề xuất một khoản bồi thường thể hiện tấm lòng của mình, nhưng khách hàng lại thông cảm cho chúng tôi và lịch sự từ chối.
Sự bao dung đó khiến chúng tôi càng cảm thấy xấu hổ hơn và tự kiểm điểm một cách sâu sắc.
Vì vậy, tiệm bánh gạo Myeongga Samdae đã đưa ra các quyết định sau:
• Ngừng ngay việc bán sản phẩm ssukbeomuri: Không phải lấy lý do “do con người làm nên không tránh khỏi sai sót”, mà kể từ hôm nay, chúng tôi sẽ ngừng hoàn toàn việc bán sản phẩm này và xử lý hết hàng tồn.
• Tái cấu trúc toàn bộ quy trình: Chúng tôi sẽ bổ sung thiết bị rửa nguyên liệu ssuk tươi và sửa lại toàn bộ quy trình từ khâu chọn nguyên liệu đến khâu cuối cùng. Cho đến khi có biện pháp hoàn hảo có thể chặn được dù chỉ 1% khả năng lẫn tạp chất, chúng tôi sẽ tuyệt đối không bán lại sản phẩm ssukbeomuri.
• Kiểm tra vệ sinh toàn bộ sản phẩm: Nhân cơ hội này, chúng tôi sẽ kiểm tra vệ sinh quy trình của tất cả các sản phẩm một cách nghiêm ngặt hơn, để một lần nữa chứng minh rằng đây là thực phẩm an toàn mà khách hàng có thể tin tưởng sử dụng.
Chúng tôi sẽ xem sự việc lần này như một cơ hội để rà soát lại toàn bộ quy trình và tự kiểm điểm một cách triệt để.
Một lần nữa, chúng tôi chân thành xin lỗi khách hàng vì đã gây ra lo lắng. Thật sự xin lỗi.
Bất kỳ ai làm kinh doanh thì cũng có thể vì sơ suất mà gây thiệt hại cho khách hàng. Điều quan trọng là cách xử lý sau đó.
