Khi khách hàng chê đắt bạn sẽ trả lời như thế nào??
Kh chê đắt có 2 trường hợp:
1. Họ so sánh giá mày với đối thủ có cùng sản phẩm: Mày đưa ra các level giá, giá cty mày sẽ ở mức level giữa. Còn level giá thấp nhất là giá đối thủ, mày liệt kê các hạn chế sp - dịch vụ ở mức giá này, rồi bảo họ là đối thủ cũng như vậy, chẳng qua họ không cho khách biết hoặc giấu. Rồi mày bảo khách thử hỏi những đòi hỏi quyền lợi (mày vẽ ra) với tụi nó x, y, z... rồi bảo đưa vào hợp đồng tụi nó xem tụi nó dám thêm vào hợp đồng không?
2. Họ chê giá cao vì họ thấy sp không cần thiết mua. Th này mày phải hỏi thăm tình hình người ta ntn, tìm ra điểm yếu để đánh vào đó. Nếu không có sp thì sẽ kh sẽ thiệt thòi như thế nào, từ 1 vết thương nhỏ mày tiêu cực hoá vấn đề lên. Cuối cùng mày nói đặc tính sp mày sẽ đáp ứng chữa lành vết thương đó. Rồi chốt với họ.
Mày làm việc với khách không quan trọng là mày bán được sp hay không mà mày phải tập tính time giữ họ trong cuộc trò chuyện càng lâu càng tốt, tập cách giữ họ 15ph, 30ph, 1h, 2h theo level time mày làm nghề sale được bao lâu.
Vì càng giữ họ lâu thì họ càng dễ bị mày tẩy não.
Best Seller là bán được 1 cây bút giá bạc triệu (phim Sói già phố Wall)