Sau đó, bà P. đã liên hệ với Công ty Mai Linh về sự việc và được cung cấp số điện thoại lái xe gây ra vụ va chạm. Sáng 10/6/2024, vợ ông T. điện cho Hiếu, đề nghị đến nhà để giải quyết. Trưa hôm đó, tài xế taxi đã đến nhà bà P.
Tại đây, Hiếu và bà P. cùng lập biên bản ghi nhận lại việc va chạm với nội dung: Hai bên thống nhất cùng mang ô tô của vợ chồng bà P. đến gara để kiểm tra tình trạng hư hỏng và báo giá chi phí sửa chữa; Hiếu sẽ chịu trách nhiệm chi trả chi phí sửa chữa.